to read complaints and reviews, or file yours.Papara Hesabım 4 Aydır İncelemede, 77.000 TL'lik Bakiyeme Ve Süreç Bilgisine Ulaşamıyorum
Papara bireysel hesabım yaklaşık 4 aydır kapalı ve "hesapta inceleme" uyarısı ile erişime kapalı durumda. Hesabımda yaklaşık 77.000 TL bakiye bulunuyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde paramı çekemiyorum. Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece inceleme olduğu belirtiliyor, ancak hesabımın neden incelemeye alındığı veya ne zaman açılacağı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir e-posta ya da SMS bildirimi de gönderilmedi. Hesabıma giriş yapmayı ve işlem yapmayı denediğimde "işlem yapılamamaktadır" uyarısı alıyorum. Tüm iletişimi online olarak gerçekleştirdim, herhangi bir şubeye başvurmadım.
Papara'dan beklentim, hesabımda bulunan 77.000 TL bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesi ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasıdır. Kayıtlı e-posta adresim: y***@hotmail.com.
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Kullanıcımızın talebiyle ilgili detaylı bilgi kendisiyle paylaşıldı. Sevgili Yunus Ç., Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
