Papara Hesabım 4 Ay Kısıtlandı, 25 Bin TL’yi Kullanamıyor Ve Açıklama Bekliyorum

Papara hesabım yaklaşık 4 aydır “inceleme çalışmalarımız doğrultusunda hesabınızla geçici işlem yapamayacaksınız” denilerek kısıtlandı ve bu süre içinde hiçbir şekilde hesabıma erişip işlem yapamıyorum. Hesabımda bulunan 25.000 TL’ye aylardır ulaşamıyor, paramı kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu konu hakkında bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar; ne hesabın neden kısıtlandığı ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmıyor. Uzun süredir param Papara’da bloke şekilde tutuluyor.

Papara’dan, hesabıma konulan kısıtlamanın kaldırılmasını, 25.000 TL’lik bakiyemi derhal kullanabilir hâle getirmelerini veya istemem halinde paramın eksiksiz olarak iadesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.