Papara Hesabım 1 Aydır İncelemede, Faturalarımı Ödeyemiyorum

Papara hesabım yaklaşık iki aydır kapalı. Birkaç arkadaşımın hesabı açılmış olmasına rağmen, benim hesabım hâlâ inceleniyor. Yasadışı hiçbir işlem yapmadım. Hesabıma para yatırdıktan bir gün sonra hesabım kapandı. İçerideki parayı nasıl kullanacağımı ve hesabımın ne zaman açılacağını bilmiyorum. Sürecin neden bu kadar yavaş ilerlediğini anlamıyorum. Paramı çekmek istiyorum.

Ad – Soyad: Namet Akyol T.C. Kimlik No: 11402828208 Papara Kullanıcı Adı / Numarası: [varsa buraya yaz] Telefon Numarası: [senin Papara’da kayıtlı telefon numaran]

Sayın Papara Destek Ekibi,

Papara hesabım [hesabın ne zaman bloke edildiğini biliyorsan buraya yaz, örn. “yaklaşık 2 haftadır” ] bloke durumundadır. Konuyla ilgili tarafıma herhangi bir resmi gerekçe bildirilmemiştir. Hesabımda herhangi bir yasa dışı işlem olmadığını ve tüm işlemlerimin kişisel kullanım amaçlı olduğunu belirtmek isterim.

Blokenin nedenini ve ne zaman kaldırılacağına dair tarafıma açık ve net bilgi verilmesini, eğer gerekli belgeler varsa tarafımca ivedilikle iletileceğini bildiririm.

Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesi veya tarafıma resmi bir gerekçeyle sürecin açıklanması hususunda gereğinin yapılmasını rica ederim.

Bilgi ve gereğini arz ederim.

Papara hesabım 15 Haziran tarihinden beri kapalı, açılmasını bekliyorum. Müşteri temsilcisiyle defalarca iletişime geçtim, bana kısa bir süre içinde açılacağı söylendi ancak hala açılmadı. Papara'ya mail de attım, hesabımın şüpheli olup kontrol edildiği belirtildi. Halbuki hiçbir şekilde sıkıntılı bir işlem yapmadım. Hesabımın açılmasını talep ediyorum. Kaç kez mail attım, her seferinde 'sorununuz çözüldü' diye bildirim geliyor ama sorunumu hiçbir zaman çözemediniz, hesabım hala kapalı. Hesabımın açılmasını arz ederim. Yardımcı olun.