to read complaints and reviews, or file yours.Papara Gerekçesiz Hesap Kapatılması ve Bakiyeme Erişememem Hakkında Mağduriyet
01 Eylül 2025 gecesi saat 01.00 civarında Papara bireysel hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden ve önceden haber verilmeden kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 300 TL bakiye bulunuyordu ve hesabımı tamamen dijital olarak kullanıyordum. Kapatılma sonrası sadece bir bilgilendirme maili aldım. Bu mailde 6493 ve 5549 sayılı kanunlara atıfta bulunulmuş, kişisel veriler ve ikincil düzenlemeler gerekçe gösterilmişti. Ancak hesabımda olağan dışı hiçbir işlem veya şüpheli bir hareket yoktur.
01.09.2025 saat 23:30’a kadar hesabımı sorunsuzca kullanabiliyordum. Şu an uygulamaya ve hesabıma tamamen erişimim engellendiği için bakiyemi çekemiyorum. Konuyla ilgili Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak detaylı bir bilgi verilmedi ve sadece standart bir açıklama ile yetinildi.
Hem hesabımın tekrar açılmasını hem de bakiyemin iadesini talep ediyorum. Kayıtlı e-posta adresim: a***@gmail.com
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Sevgili İbrahim U. Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Bu hukuksuz ve yerinde olmayan Papara kapatma olayı gayet mağduriyet sebebi yarattı bütün insanları mağdur bıraktılar ve kimseye net bir şekilde cevap vermiyorsunuz şu an herkese aynı şekilde aynı mesajlar atılmakta şu an aklımdaki soru işaretleri hiçbir şekilde giderilmiyor neden düzgün bir şekilde cevap vermiyorsunuz
