Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Münevver sonuçtan hiç memnun değil

Papara Edu Hesabındaki Paraya Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Münevver
11 Kasım 20:08
722

Kızımın (13-18 yaş arası) Papara Edu hesabında 4680,92 TL bulunmaktadır. Yaklaşık 10 gündür hesabındaki parayı ne kartla kullanabiliyor ne de ATM’den çekebiliyoruz. Velisi olarak Papara müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak önce kızımla görüşmek istediklerini söylediler ve sonrasında da hesabındaki paranın hiçbir şekilde çekilemeyeceğini veya transfer edilemeyeceğini belirttiler. Ayrıca, Merkez Bankası’nın Papara'nın lisansını iptal ettiğini, bu yüzden hiçbir işlem yapılamadığını ve ne zaman çözüleceğini bilmediklerini söylediler.

Bu süreçte temassız ödeme yapılamıyor, ATM’den para çekilemiyor ve velisi olarak kendi IBAN’ıma da aktarım yapamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştık, bu durum ilk kez başımıza geliyor ve halen devam ediyor. Tamamen Papara üzerinden işlem yapıyorduk, herhangi bir banka veya şube bağlantısı yok.

Papara’dan beklentim, kızımın hesabındaki paranın bir an önce ATM’den çekilebilmesi veya en azından velisi olarak belirteceğim IBAN’a aktarılabilmesidir. Mağduriyetimizin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.

papara-edu-hesabindaki-paraya-ulasilamiyor-magduriyet-yasiyoruz-1.jpg
11 Kasım 21:08 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Talep ve şikayetleriniz için 0850 340 0 340 numaralı Papara Kullanıcı Destek Merkezi üzerinden hizmet veriyoruz. Bilgi almak istediğiniz konularda bu kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Papara

Münevver
11 Kasım 21:09

Zaten aradım ve söylenilenleride aktardım ve çözüm bulunmadı.

Münevver
15 Kasım 11:22

Kesinlikle aramadılar, ben aradığımda da hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler, paramıza el koyuldu resmen

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Papara Hesabımdaki Paraya Ulaşamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Serkan
08 Kasım 23:05
237
1
Abdo sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabım 6 Aydır Haksız Yere Kısıtlandı, Paramı Kullanamıyorum

06 Kasım 18:16
3.287

Papara Hesabımdaki Paramı Çekemiyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Beyza
01 Kasım 19:01
736

Papara Hesabım Bilgilendirme Yapılmadan Kapandı, Paramı Alamıyorum

04 Kasım 22:59
863
papara-hesabim-bilgilendirme-yapilmadan-kapandi-parami-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Papara Kategorileri