Papara Bakiyemi Kullanamıyorum Ve Transfer Açıklamasız Geri Döndü

7.04.2026 tarihinde abimden Papara hesabıma 1.500 TL para transferi istedim. Hesabımda önceden bulunan 200 TL ile birlikte toplam 1.700 TL oldu. Bu parayı kullanmak ve başka kartıma aktarmak istedim ancak hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Papara bakiyemi IBAN kullanarak Paycell kartıma göndermeyi denedim, para Paycell IBAN’ına gider gitmez herhangi bir açıklama olmadan direkt tekrar Papara hesabıma geri döndü. Uygulama içinde, mail yoluyla ya da SMS ile bu işlemin neden gerçekleştiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Şu an hesabımdaki 1.700 TL’ye erişemiyor, harcayamıyor ve başka bir karta aktaramıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadığı için kimseye ulaşamadım ve mağdur durumdayım.

Papara hesabımda kullanımına izin verilmeyen bu bakiyemin, en kısa sürede kartıma ya da hesabıma aktarılmasını ya da herhangi bir şekilde tamamen iade edilmesini talep ediyorum.