Backofis Çağrı Merkezinin Zorladığı Papara Hesabının Acil Kapatılması Ve Kimlik Güvenliği

01.04.2026 tarihinde saat 15.20 civarında Backofis isimli çağrı merkezi aracılığıyla yönlendirilerek Papara üzerinden hesap açmaya zorlandım. Önce Backofis’e başvuruda bulundum ve daha sonra gündüz saatlerinde arandım. Telefonda yönlendirmeleriyle T. C. Kimlik numaramı, doğum tarihimi ve güvenlik kodlarını girerek Papara’da hesap açtırdılar. Hesap açılırken kendi e-posta adreslerini kullandılar, yani açılan hesapta bana ait olmayan bir e-posta bulunuyordu.

Bu süreçte henüz herhangi bir para çekme, yatırma ya da harcama işlemi fark etmedim ancak durumdan ciddi şekilde endişe duyduğum için Papara uygulamasını telefonumdan sildim. Yine de kimlik bilgilerimin ve adımın bu kişiler tarafından kötüye kullanılmasından kaygı duyuyorum. Bu olayda hiçbir suç veya sorumluluk kabul etmediğimi, tamamen mağdur durumda olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.

Backofis çağrı merkezi ve Papara’dan, kimlik bilgilerim kullanılarak açılan hesabın acilen incelenmesini, kapatılmasını ve benim adıma hiçbir şekilde işlem yapılmamasını talep ediyorum. Kimlik bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını, adım kullanılarak yapılabilecek her türlü finansal işlem, üyelik veya benzeri işlem için açık rızam olmadan hiçbir adım atılmamasını ve gerekli güvenlik tedbirlerinin alınmasını istiyorum.