to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde saat 15.20 civarında Backofis isimli çağrı merkezi aracılığıyla yönlendirilerek Papara üzerinden hesap açmaya zorlandım. Önce Backofis’e başvuruda bulundum ve daha sonra gündüz saatlerinde arandım. Telefonda yönlendirmeleriyle T. C. Kimlik numaramı, doğum tarihimi ve güvenlik kodlarını girerek Papara’da hesap açtırdılar. Hesap açılırken kendi e-posta adreslerini kullandılar, yani açılan hesapta bana ait olmayan bir e-posta bulunuyordu.
Bu süreçte henüz herhangi bir para çekme, yatırma ya da harcama işlemi fark etmedim ancak durumdan ciddi şekilde endişe duyduğum için Papara uygulamasını telefonumdan sildim. Yine de kimlik bilgilerimin ve adımın bu kişiler tarafından kötüye kullanılmasından kaygı duyuyorum. Bu olayda hiçbir suç veya sorumluluk kabul etmediğimi, tamamen mağdur durumda olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Backofis çağrı merkezi ve Papara’dan, kimlik bilgilerim kullanılarak açılan hesabın acilen incelenmesini, kapatılmasını ve benim adıma hiçbir şekilde işlem yapılmamasını talep ediyorum. Kimlik bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını, adım kullanılarak yapılabilecek her türlü finansal işlem, üyelik veya benzeri işlem için açık rızam olmadan hiçbir adım atılmamasını ve gerekli güvenlik tedbirlerinin alınmasını istiyorum.
Papara bireysel hesabım 06/06/2025 tarihinden bu yana hiçbir gerekçe ve kanıt sunulmadan işleme kapalı durumda. Uygulamaya her girişimde “kısa bir süre işlem yapamayacaksınız, gerekli bilgilendirmeler e-posta yoluyla yapılacaktır” uyarısı çıkıyor ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı...
15/08/2025 tarihinde saat 15:20 itibarıyla Papara bireysel hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımın bağlı olduğu telefon numarası ve e-posta adresi benim bilgim dışında değiştirilmiş. Bu süre zarfında hesabımdan yine bilgim dışında işlemler yapılmış, ancak detaylarını göremiyorum. Hiçbir işlemi ben ger...
12/08/2025 tarihinde saat 12.58 itibarıyla Papara bireysel hesabıma giriş yapamıyorum. Hesap giriş bilgilerimin değiştiğine dair bir SMS aldım ve bu d...
17.10.2025 tarihinde Papara hesabıma giriş yapmak istediğimde, hiçbir gerekçe sunulmadan hesabımın kapatıldığını uygulama içi bildirimle öğrendim. Hesabımda +40.000 TL civarında bir bakiyem bulunmasına rağmen, yaklaşık on gündür param tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte defalarca e-posta yoluyla müşt...
Papara mobil uygulaması üzerinden arkadaşım ile birbirimize para gönderirken, açıklama kısmına şaka amaçlı "kumar parası" yazdık. Bu açıklama nedeniyle hem benim hem de arkadaşımın Papara hesabı kalıcı olarak kapatıldı. Hesaplarımızda kalan paralarımıza ise erişimimiz tamamen engellendi; benim hesab...
Yorumlar