Trendyol’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Trendyol Pandora üzerinden bir bilezik siparişi verdim ancak tarafıma bilezik yerine bileklik gönderildi. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum.

10859949303 numaralı siparişimle ilgili olarak Trendyol ve satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir şekilde yanıt alamıyorum ve süreçte tamamen yalnız bırakıldığımı hissediyorum. Ne yanlış ürünün açıklaması yapılıyor ne de sorunumla ilgileniliyor. Bu tutumu nedeniyle Trendyol’u müşteri memnuniyetine önem vermemesi sebebiyle kınıyorum.

Yanlış gönderilen ürünün yerine sipariş ettiğim bileziğin gönderilmesini ya da ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.