Pandora Ürünüm İçin Güvenilir Ve Kurumsal Tamir Desteği İstiyorum

Pandora Ankamall mağazasından yaklaşık 2 yıl 4–5 ay önce aldığım Kiraz Çiçeği charmın cam kısmı kırıldı. Ürünün garantisi süresini birkaç ay geçtiği için bunun farkındayım, bu nedenle zaten ücretli tamir talep ettim.

Cam kısmı, çiçek kısmının çıkmasıyla birlikte kırıldı ve ben de çözüm için Pandora’ya başvurdum. Mağazaya gittiğimde kendi atölyelerinin olmadığını, istersem Kızılay’da ya da başka bir gümüşçüde tamir ettirebileceğimi söylediler. Ancak bu, markalı bir ürün için güven verici bir çözüm değil ve Pandora’nın kendi ürününe tamir desteği sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben Pandora’dan ücretsiz bir işlem talep etmiyorum, yalnızca orijinal ürüne uygun şekilde, ücretini ödeyerek tamir ettirebileceğim resmi bir tamir/imkanının sağlanmasını istiyorum. Kendi ürününüzün camı kırıldığında müşteriye güvenilir ve kurumsal bir çözüm sunmanızı, bu konuda tarafıma yardımcı olmanızı talep ediyorum.