Pandora Özdilek Şubesinde Yaşadığım Olumsuz Müşteri Deneyimi
Pazartesi günü İstanbul Özdilek AVM Pandora şubesinden bir yüzük aldım. D**** isimli personeliniz ilgilendi, ancak bu ilgi yetersizdi. Mağazada normalde de yeri boş olan bir yüzük için bizi suçlar gibi konuştu. Müşteri memnuniyeti bu şekilde mi sağlanıyor? Ayrıca, aynı gün aldığım yüzüğün küçük olması nedeniyle değişim istediğimde, personelin hoş olmayan bir söz söylediğini duydum. Bu durum karşısında bir şey demedim. Personelinizin yaklaşımından dolayı mağazanızdan memnun kalmadım.











