Pandora Moments Bileklik Asansör Mekanizması Sürekli Gevşiyor, Çözüm Sunulmuyor

Pandora Ankamall-Çankaya mağazasından Moments Yılan Zincir asansörlü bileklik satın aldım. Bilekliğimi üç farklı charm ile birlikte yalnızca özel günlerde kullanmama rağmen, asansörlü mekanizması bileğime taktığım anda gevşiyor ve bilekliğin neredeyse kolumdan düşmesine neden oluyor. Her kullanımda sürekli olarak tekrar sıkılaştırmak zorunda kalıyorum.

Bu sorunu yaklaşık 3 aydır yaşıyorum ve konuyla ilgili Pandora mağazasına başvurduğumda, bana bu model bilekliklerde bu tarz bir durumun olabileceği söylendi. Ancak ne herhangi bir çözüm önerisi ne de destekleyici bir aparat önerisinde bulunulmadı. Satın alma sırasında böyle bir durumun olabileceği ile ilgili de bilgilendirilmemiştim.

Garanti belgem ve faturam mevcut; fatura numaram: 103582002. Sürekli tekrar eden bu gevşeme problemiyle ilgili mağazadan bir çözüm talep ediyorum. Özellikle ürünün bu tür bir soruna eğilimli olduğu belirtilmişse, kullanıcıların satın almadan önce bilgilendirilmesini ve/veya mağazalarınızda destekleyici aparat veya benzeri bir çözümün sunulmasını bekliyorum. Problemin kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.