Pandora Küpenin Taşı Kısa Sürede Düştü, İade Veya Değişim Sağlanmadı

Pandora markalı taşlı halka küpeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünüm 21 Kasım’da teslim edildi ve sadece normal günlük kullanımda, yaklaşık beş gün sonra küpenin taşının düştüğünü fark ettim. Bu kadar kısa sürede, üstelik herhangi bir darbe, banyo, spor gibi ekstra bir durum olmadan taşının düşmesi ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 10702579945'tür. Yaşadığım sorun sonrasında Trendyol ve Pandora ile görüştüm ancak iade olamayacağı tarafıma iletildi. Ürünü kısa sürede ve özenli kullanımda bu şekilde sorun yaşadığım halde çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Ürün için değişim yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.