Pandora Gümüş Bileklik Hızla Karardı Ve Mağaza Çözüm Sunmadığı İçin Değişim Talebi

Sevgilimin hediye olarak aldığı Pandora gümüş bilekliği 17.06.2025 tarihinde Gordion AVM şubesinden satın aldık. Bileklik, alımdan sadece iki gün sonra, hiçbir sıvı teması olmamasına rağmen tamamen siyaha yakın karardı. Bu nedenle bir süre takamadım.

İlk kararma yaşandıktan hemen sonra Gordion AVM şubesine başvurdum ancak bana sadece solüsyon almam söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı, ürün incelenmedi. Böyle bir markanın iki günde bu şekilde kararan bir bileklik satması ve soruna çözüm üretmek yerine yalnızca solüsyon önerisinde bulunması bana hiç normal gelmedi. Daha sonra firmanın kendi temizleme kitinin olduğunu öğrendim ve bu kiti temin ederek dün talimatlara uygun şekilde uyguladım. Kararma bir miktar azalsa da abartılı bir temizlik yapmadığım halde ürün bu sabah tekrar aynı şekilde kararmış olarak uyandım. Ürünü bu halde kullanmam mümkün değil.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak mağazaya başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ilgilenen kimse olmadı. Pandora gibi bir markadan bu kadar kısa sürede bu derece kararan bir ürün ve ilgi görmeyen bir müşteri ilişkisi beklemiyordum.

Ürünün bu durumunu göz önünde bulundurarak bilekliğimin incelenip ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma yeni, sorunsuz bir bileklikle değişim yapılmasını talep ediyorum.