to read complaints and reviews, or file yours.Pandora Bileklik Ve Charm’ların Kararması, Garanti İhmali
10 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Pandora satıcısından Moments kalp klipsli bileklik ile birlikte Bu Mavisi Kar Tanesi Murano charm, Karanlıkta Parlayan Ateşböceği sallantılı charm, İç İçe Sonsuz Kalpler charm ve Boncuklu Kalp Küresi charm olmak üzere toplam 4 adet charm satın aldım. Sipariş numaram 9099953533’tür. Ürünlerin açıklamasında 2 yıl garantili olduğu belirtiliyordu ve o dönem ödediğim toplam tutara göre şu anda fiyatları 10 bin tl bandına gelmiş durumda.
Bileklik ve charmları çok az, özenli ve dikkatli kullanmama rağmen, satın aldıktan yaklaşık 1–2 ay sonra kararmalar başladı. Uzun süre takmayıp kutusunda durmasına rağmen hem bilekliğim hem de charmlarım zamanla tamamen simsiyah hale geldi. Pandora gibi bir markaya bu kadar kısa sürede bu derece kararma yaşanmasını ve ürünlerin bu şekilde deforme olmasını hiç yakıştıramadım.
Yaşadığım bu sorun üzerine Pandora mağazasına danıştım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve çözüm sunulmadı. Ürünlerin 2 yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen, ne Trendyol satıcısından ne de Pandora tarafından tatmin edici bir geri dönüş ve destek alamadım.
Pandora markasının ürününün arkasında durmasını, garanti kapsamının dikkate alınmasını ve kararan bileklik ile charmlarımın yenileri ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Selam pandoralar zaten durdukça kararan bir şey gümüş materyaline sahip kararması kadar normal bir şey daha yok bu bir mağduriyeti sayılmıyor bu nedenle. Bekleyen gümüş kullanılan gümüşten daha çok kararır bir karbonat alıp parlatıcaksınız ilk günkü gibi olacak