Pandora Bileklik Klipsi Bozuk, Ücretsiz Tamir Veya Değişim İstiyorum

16.12.2023 tarihinde İstanbul Vadi İstanbul Pandora mağazasından bir bileklik satın aldım. Bilekliğin klipsi yaklaşık 6 aydır bozuk olduğu için ürünü kullanamıyorum.

İstanbul içindeki Pandora mağazalarına ücretli ya da ücretsiz tamir için başvurduğumda, ürünün garantisinin bittiği ve tamir hizmeti sunulmadığı söylendi. “Bizim tamirimiz yok, garantisi biten ürüne hizmet veremiyoruz” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Özetle, ürün 2 yıl kullanıldıktan sonra herhangi bir sorun çıkarsa adeta çöpe atılmasını kabul etmem bekleniyor.

Kullanamadığım bu bilekliğim için, Pandora’dan ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.