Pandora Bileklik Kısa Sürede Karardı, Değişim Talebim Reddedildi

Merhaba, 28.07.2025 tarihinde Pandora Buyaka şubesinden eşim bana evlilik yıl dönümü hediyesi olarak Pandora bileklik aldı. İşim gereği hafta içi kullanamadığımdan, hafta sonları toplamda 3 kez kullandım ve üründe bariz bir şekilde kararma meydana geldi. Sözde 2 yıl garantili olan ürünü mağazaya değişim için götürdüm. Bana verilen cevap, tenle alakalı olabilirmiş; sanki ilk defa gümüş bileklik kullanıyoruz. Takı olarak birçok gümüş ürünüm var, ilk defa böyle bir şey görüyorum. Tenle alakalı ise veya diyelim ki kimyasal ya da başka bir şeye maruz kaldı, üzerinde 2 adet gümüş charm var, onlarda kararma olmadı; tenim charmlara uyum sağladı. Demek ki bilekliğe uyum sağlamadı. Üründe kaplama hatası var, defolu ürün. Bu ürünü değiştirmenizi talep ediyorum, yoksa önümüzdeki hafta ilk işim Tüketici Mahkemesi Heyeti'ne dava açmak olacak. Üründe kusur mevcut ve kararma ile ilgili birçok şikayet var. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.