Altın Kaplama Yüzükte Erken Renk Atması Ve Mağaza İadesi Reddi

Ankara Ankamall Pandora mağazasından 27.07.2025 tarihinde Gold/altın kaplama bir yüzük satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda takmama rağmen yaklaşık 2. Ayın sonunda yüzükte belirgin şekilde renk atması sorunu yaşadım.

Ürünü aldığım mağazaya götürüp durumu anlatarak değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza yetkilileri, ürünün açıkça renk atmış olmasına rağmen bunu “kullanıcı hatası” olarak değerlendirip değişimi kabul etmediler. Herhangi bir çözüm sunulmadan sorunun benden kaynaklandığı söylendi.

Ben ürünü alırken altın kaplama olduğu bilgisini alarak, normal kullanımda böyle kısa sürede renk atması beklemediğim için mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle, sorunlu yüzüğün değiştirilmesini veya mümkün değilse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.