Klipsli Charmların Kendi Kendine Açılması Ve Mağazadan Çözüm Talebi

Pandora Panora AVM Ankara mağazasından yaklaşık 3–4 ay içinde iki kez klipsli charm satın aldım. İkisini de kısa süreli kullanımlarda bileğimdeyken kendi kendine açılıp düşmesi sonucu kaybettim. Charmların klips mekanizmasının sağlam olması gerektiğini düşünürken, ikisini de bu şekilde kaybetmem hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti.

Yaşadığım sorun sonrası mağaza ile görüştüm ancak ürünler kaybolduğu için yapılabilecek bir şey olmadığını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünü normal kullanımda, olması gerektiği gibi kullanmama rağmen aynı sorunun iki kez yaşanmış olması sebebiyle üretim veya mekanizma kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Pandora’nın yaşadığım bu mağduriyet için iyi niyet göstergesi olarak tarafıma hediye çeki tanımlamasını ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için benzer ürünlerde gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün adı Tropikal deniz yıldızı ve deniz kabuğu klips charm.