Pandora Charm Sürekli Düşüyor, Sorun Çözülmedi Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Merhaba,
Pandora’dan satın almış olduğum charm
normal kullanım sırasında hiçbir müdahale olmadan defalarca düşmüştür. Şu ana kadar toplam 4 kez düştü ve her seferinde rastlantı eseri kaybolmadan bulabildim. Bugün (10 Mayıs 2025) AVM de charm tekrar düştü ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak yıpratmaktadır.
Daha önce yaşadığım sorun nedeniyle ürün incelemeye gönderildi. Ancak herhangi bir arıza tespit edilmediği belirtilerek tarafıma iade edildi. Ne yazık ki sorun hala devam ediyor. Charm sert açılıyor olmasına rağmen nedeni bilinmeyen bir sebepten düşüyor
Sorunun gözle görülmemesi, var olmadığı anlamına gelmemektedir. Ürün tamamen kaybolabilir. Garanti sürem yalnızca bir hafta içinde sona erecek ve ben bu mağduriyetin çözülmesini talep ediyorum.
Talebim, kusursuz bir ürünle değiştirilmesidir.
Aksi takdirde, garanti süresi dolmadan Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak hakkımı arayacağımı bildiririm.