Çalışan Davranışı Güvenimizi Sarstı

11 Haziran’da Kayseri Forum Pandora mağazasından, ürün değişimi yaparak ful taşlı bir yüzük aldım. Yüzüğü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra taşlarından biri düştü. Ürünü değişime götürmek istediğimde, değişim sırasında bana fatura verilmişti ancak poşeti kaybettim. E-fatura için mail adresimi mağaza...

Mağazaya girdiğimizde çalışanlar kendi aralarında sohbet edip telefonla oynuyordu. Değişim yapacağımızı söylediğimiz zaman çok tuhaf bir şekilde tavır almaya başladılar. Beğendiğim ürünler için fark ödemek üzere kasaya yöneldik işlemi yapamadı, daha sonradan kartımı istedi. Kartınız çalışmıyor deyi...

14 Ağustos 2024 tarihinde Kayseri Forum Pandora mağazasından alınan bilekliğin iadesi için mağazaya gittim. Mağaza çalışanları iade işlemi yapılmadığını belirtirken, Pandora müşteri hizmetleri ise mağazadan iade yapılabileceğini söyledi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mağazadan iade işleminin mü...

Pandora Ankamall şubesinden akşam 21.00 civarında bileklik almak istedik. Ancak bileğimize uygun ölçüyü denemek istediğimizde, çalışan sadece satın alırsak dolaptan çıkarabileceğini, satın almazsak veremeyeceğini söyledi. Çalışanın ilgisiz tavırları ve bizi geçiştirmesi hiç hoş değildi. Ayrıca sürek...

10.08.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Pandora mağazasından aldığım Celestial Blue Sparkling Moon Ring model yüzüğümü, satın aldıktan sadece 3 gün sonra değişim için mağazaya götürdüm. Fakat mağaza çalışanları, yüzükte çizik olduğu ve parlak olmadığı gerekçesiyle değişim talebimi kabul etmedile...