to read complaints and reviews, or file yours.Panasonic Electric Works Yanıcı Uzatma Kablosu Nedeniyle Evde Güvenlik Riski Ve Halı Hasarı
Trendyol üzerinden 15 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım 3’lü, 6 metre Viko uzatma kablosu 6 Ocak 2026 günü saat 20:00 civarında kullanırken yandı. Uzatma kablosuna sadece ütü takılıydı ve kablo yanarken halının üstünde durduğu için halım da yandı ve siyah yanık izleri oluştu. Olay anında evin sigortası attı ve ciddi bir güvenlik riski yaşadım.
Ürünün markasına ve güvenilir olduğuna inanarak almıştım, bu şekilde yanarak hem ev güvenliğimizi hem de eşyalarımı tehlikeye atması beni çok endişelendirdi. Trendyol veya Viko müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Yaşadığım bu durum nedeniyle, yanan uzatma kablosunun iadesini veya değiştirilmesini ve zarar gören halımın bedelinin karşılanmasını talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Panasonic ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup değerlendirme sonrası en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş, çözüm taleplerinizi aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallarımız ile bizlere iletmenizi rica ederiz.
Viko tarafından arandım priz başı olarak onların markayı kullanıp kabloyu Trendyol'da satıcı flrma kendisi takip insanları mağdur ediyorlarmış. Bununla ilgili sürekli sıkıntı yaşadıklarını söylediler. Hukuksal süreçleri devam ediyormuş. Bu konuda bilginiz olsun kimse yanılgıya düşmesin. Trendyol'da satışları yokmuş.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Müşteri İlişkileri Yönetimi Panasonic Electric Works Elektrik San. ve Tic. A.Ş
Viko firmasına teşekkür ediyorum. Sıkıntı onunla ilgili olmasa da benim sorunumu çözdü ilgilendi. Kalitesine güvenip ürün alabilirsiniz tabii ki bandrolü olan poşet ve yetkili satıcılardan.
Viko firmasına teşekkür ediyorum. Sıkıntı onunla ilgili olmasa da benim sorunumu çözdü ilgilendi.
