Panama Coffee Şubesinde Bayat Ürün Ve Saygısız Davranış Deneyimi

3 Ekim’de Marmaris Kemeraltı 99 Sokak No:15 adresindeki Panama Coffee şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Daha önce de aynı şubeden havuçlu kek almıştım ve bayat çıkmıştı, önemsememiştim. Ancak dün tekrar gittiğimde, köpeğimle birlikte içeri girdim ve minik tuzlu kurabiyelerden aldım. Satış elemanına özellikle taze olup olmadığını sordum, taze olduğunu söyledi. Ücretini ödedim ve kahvemi beklerken kurabiyeden bir tane yedim. Ne yazık ki kurabiye de bayat ve acı bir tattaydı.

Durumu elemana ilettim, şefi çağırdı. Şef bir tane kurabiye yedi ve taze olduğunu iddia etti. Ancak bunu yaparken kaba ve tripli bir üslupla, ağzındaki kurabiye kırıntılarını püskürterek konuştu. Bu tavırdan rahatsız oldum ve “o halde kendiniz yiyin” diyerek tepki gösterdim. Kahvemi beklerken ise satış elemanı bana acele etmemi, köpeklerin içeri giremeyeceğini söyledi. Oysa daha önce defalarca köpeğimle bu şubeye gitmiştim ve hiçbir sorun yaşamamıştım.

İki kez aldığım pastalarda da aynı sorunla karşılaştım. Pastaları iade ettim, toplamda kahve haricinde 410 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle çalışanlarla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.