Yanlış Tarihli Bilette Değişiklik Ve İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Nargilya

Pamukkale Turizm

30 Kasım 2025 15:18

765

30 Kasım tarihinde Karabük – Gebze 15:00 seferi için Pamukkale otobüs firmasından 800 TL’ye bilet aldım. Aslında kullanmak istediğim tarih 3 Aralık olmasına rağmen, biletimi yanlışlıkla 30 Kasım tarihine almışım. Hatanın farkına varınca bileti iptal etmek istedim ancak iptal süresi yetersiz olduğu, en az 2 saat önceden iptal edilmesi gerektiği gerekçesiyle iptal talebim kabul edilmedi.

Daha sonra bilet tarihini değiştirmek istedim fakat uygulama üzerinden değişiklik yapmama da izin verilmedi. Hem yanlış tarih için ödediğim 800 TL’yi kullanamıyorum hem de herhangi bir değişiklik veya iade hakkı tanınmıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, biletimin tarih değişikliğinin yapılmasını ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

yanlis-tarihli-bilette-degisiklik-ve-iade-sorunu-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Destekleyenler

Muhammet

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Can sonuçtan hiç memnun değil

Pamukkale Otobüsünde 1 Saatlik Rötar Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Can

Pamukkale Turizm

12 Eylül 2025 14:06

425

5 Eylül 2025 tarihinde Pamukkale firmasının 17RD333 plakalı otobüsüyle saat 18.20’de Gebze’den Bursa’ya gitmek üzere bilet aldım (PNR: 180742963). Ancak otobüs, planlanan saatten tam 1 saat geç, yani 19.20’de Gebze’ye geldi. Bu ciddi rötar nedeniyle gideceğim yere geç kaldım ve mağdur edildim. Yaşa...

pamukkale-otobusunde-1-saatlik-rotar-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsizlik-1.jpg

Pamukkale Turizm'de Yanıltıcı Sefer Süresi Ve Mağduriyet

Ömür

Pamukkale Turizm

03 Ağustos 2025 21:29

1.143

16:30 İzmir-Gebze seferi için Pamukkale Turizm firmasından PKB2025004561973 numaralı, 4334329 sefer numaralı ve 24 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Bilet satış ekranında yolculuk süresi 4 saat olarak belirtilmişti. Ancak otobüs, 4 saatte yalnızca Bursa'ya ulaştı ve yolculuğumuz ciddi anlamda ...

pamukkale-turizmde-yaniltici-sefer-suresi-ve-magduriyet-1.jpg

Belgin sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Seferi İptali Sonrası Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Sorunu

Belgin

Pamukkale Turizm

15 Kasım 2025 13:13

497

15 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 10:30’da Gölcük’ten Karabük’e gitmek üzere Pamukkale Turizm’in otobüsüne bilet aldım. Biletimi Bilet.com üzerinden, PNR numarası 184047384 ile satın aldım. Otogara zamanında gitmeme rağmen, otobüsün arıza nedeniyle iptal edildiğini orada öğrendim. Hiçbir bilgilendir...

Tevrat sonuçtan memnun

Çözüldü