to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Tarihli Bilette Değişiklik Ve İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
30 Kasım 2025 15:18781
30 Kasım tarihinde Karabük – Gebze 15:00 seferi için Pamukkale otobüs firmasından 800 TL’ye bilet aldım. Aslında kullanmak istediğim tarih 3 Aralık olmasına rağmen, biletimi yanlışlıkla 30 Kasım tarihine almışım. Hatanın farkına varınca bileti iptal etmek istedim ancak iptal süresi yetersiz olduğu, en az 2 saat önceden iptal edilmesi gerektiği gerekçesiyle iptal talebim kabul edilmedi.
Daha sonra bilet tarihini değiştirmek istedim fakat uygulama üzerinden değişiklik yapmama da izin verilmedi. Hem yanlış tarih için ödediğim 800 TL’yi kullanamıyorum hem de herhangi bir değişiklik veya iade hakkı tanınmıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, biletimin tarih değişikliğinin yapılmasını ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
