to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den Ankara-Safranbolu seferi için PNR numarası 2864J22E ile bilet aldım. Ancak otobüs kalkışına 2 saat kala, firma tarafından SMS ile seferin iptal edildiği bildirildi ve ücret iadesi yapılmadı. Ödememi banka kartı ile yaptım.
İptal sonrası müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşadım.
Pamukkale Turizm’den, banka kartıma ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
12.08.2025 tarihinde saat 23:30’da İzmir-Ankara seferi için Pamukkale Turizm’den Jumbo otobüs bileti satın aldım (PNR: 63563SH2, koltuk: 27-28). Sefer saatine 10 dakika kala tarafıma sadece bir mesaj gönderilerek otobüsün Jumbo olmadığı bildirildi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Normal otobüsle ...
12.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Orhangazi-İzmir seferinde, 77 ea 056 plakalı otobüs ile yolculuk yapacaktım. 12:45’te gelmesi gereken otobüs, 45 dakikadır gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece yarım saatlik bir rötar olduğu söylendi ancak...
26 Ağustos 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den İstanbul-Bursa seferi için 17:30 otobüsüne yanmaz bilet satın aldım ve bu biletler için fazladan ücret ödedim. Ancak otobüsü kaçırdığımızda, yanmaz bilet özelliği kullanılmadı ve yeniden bilet almak zorunda kaldım. Bu işlem sırasında tekrar ücret tahsil...
28.10.2025 tarihinde Afyonkarahisar Sandıklı Otogar’dan Antalya Otogarı’na Pamukkale Turizm’den saat 18.35’e, 1 numaralı koltuk ve Z**** Ç**** adına, PNR OZ8TP43T ile bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi, saat 18.55 olmasına rağmen hala otogarda bekliyordum. Bunun üzerine müşteri hizm...
Yorumlar