to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Pamukkale Turizm’in Burdur–Aydın seferi için almış olduğum, sefer numarası 4436999 olan ve 41 TT 148 plakalı araçla yapılması planlanan yolculukta mağduriyet yaşadım. Biletime göre otobüsün kalkış saati 11.30 olarak görünmesine rağmen, otobüs 11.20’de, terminale dahi girmeden, farklı bir yerden ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hareket etti.
Burdur’da Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi öğrencisi olan kızım, kısıtlı bütçesiyle Aydın’a sömestr tatiline gelmek için bu bileti almıştı. Bilette yazan saate güvenerek terminale gitmesine rağmen otobüsün erken kalkması ve terminali kullanmaması nedeniyle seferi kullanamadı ve ciddi şekilde mağdur oldu. Elimizde wkdtdxxr PNR numaralı, 85 numaralı koltuk için düzenlenmiş bilet bulunmaktadır.
Terminalde firmadan yetkili bir kişiye durumu anlattığımızda, çözüm üretmek yerine tartışmaya girip kamera kayıtlarının 10 dakika geriden izlendiğini söyleyerek inandırıcı bulmadığımız bir açıklama yaptı. Daha sonra telefonla arayarak sayım yapmadan ayrılan otobüsün haklı olduğunu, herhangi bir ücret iadesi yapılmayacağını belirterek kızımı tamamen mağdur etmiştir.
Öğrencilerin kısıtlı bütçesi varken, bu şekilde bile isteye mağdur edilmemeleri gerektiğini düşünüyorum. Pamukkale gibi köklü bir firmanın böyle bir olaya tenezzül etmeyip yaşanan bu haksızlığı telafi etmesini, özellikle de bilet ücret iadesini karşılamasını temenni ediyorum. Sizlere de sesimizi duyurmaya yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim.
Şikayet sahibi: b. N** B****
11.11.2025 tarihinde saat 08.15 Burdur – Gelibolu seferi için Pamukkale Turizm’den PNR: N4F3332F numaralı, 10 numaralı koltuk için bilet aldım. Eşim, bilet üzerinde yazan 9–10 numaralı peronda saat 07.50’den itibaren otobüsü beklemeye başladı. Ancak otobüs belirtilen perona hiç gelmedi ve herhangi b...
11 Ocak tarihinde saat 11.30 Burdur–Aydın seferi için Pamukkale Turizm’den biletim bulunmaktaydı. Otobüsün planlanan kalkış saatinden önce 11de terminaldeydim. Buna rağmen araç, bekleme süresini tamamlamadan erken şekilde hareket etmiştir. Herhangi bir telefon araması yapılmamıştır. Firma tarafında...
4 Kasım 2025 Salı günü saat 23.00’te Pamukkale Seyahat’in 35PK226 plakalı aracıyla Burdur’dan Antalya istikametine seyahat ediyordum. 32 numaralı koltukta oturuyordum ve Burdur’da inmem gerekiyordu. Ancak otobüste uyuduğum için personel tarafından uyandırılmadım ve otobüs beni Burdur yerine Isparta’...
16:30 İzmir-Gebze seferi için Pamukkale Turizm firmasından PKB2025004561973 numaralı, 4334329 sefer numaralı ve 24 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Bilet satış ekranında yolculuk süresi 4 saat olarak belirtilmişti. Ancak otobüs, 4 saatte yalnızca Bursa'ya ulaştı ve yolculuğumuz ciddi anlamda ...
30 Aralık günü saat 11:30 Burdur – Nazilli seferi için Pamukkale Turizm'den QWV6CZ21 numaralı biletle, 17 ve 18 numaralı koltuklardan iki adet bilet satın alarak yolculuk yaptım. Yaklaşık 2,5 saatlik rötarla hareket eden bir otobüsle, hiçbir mola verilmeyen ve ikram yapılmayan son derece konforsuz b...
Yorumlar