to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 Cumartesi günü saat 14:30 Bursa–İzmir seferinde Pamukkale Turizm ile yolculuk yapıyorum. Annem, babam ve kendim için internet üzerinden 186130439, 186130440 ve 186130441 numaralı biletleri aldım, şu an hâlâ yolculuk devam ediyor.
Seferde kullanılan araç eski bir Mercedes ve koltukların durumu kabul edilemeyecek derecede kötü. Önümdeki koltuk resmen kucağımda duruyor, koltuk kırık ve oynar durumda. Televizyon ekranı kırık olduğu için kahve koymak için açılan stand tam olarak açılmıyor ve kapanmıyor. Yolcuya ayrılan alan çok dar olduğu için emniyet kemerini takmak neredeyse imkansız hale geliyor, bu da can güvenliğinin hiçbir şekilde önemsenmediğini gösteriyor. Annem, babam ve ben bu yolculukta kendimizi güvende ve konforlu hissetmiyoruz.
Yıllardır bu güzergahta yolculuk yapıyoruz ve bilet fiyatları diğer firmalardan daha yüksek olsa bile her zaman Pamukkale’yi tercih ettik. Buna rağmen böyle bakımsız, koltukları kırık, ekranı arızalı ve güvenlik açısından riskli bir otobüsle seyahat ettirilmek tam bir rezilliktir. Bu yaşadığım deneyimden dolayı son derece rahatsız ve şikayetçiyim, bu aracı kesinlikle kullanmak istemiyoruz ve şu an hiçbir şekilde memnun bir yolculuk yapmıyoruz.
Yaşadığımız bu mağduriyetin ve özellikle can güvenliği konusunda yaşanan bu ihmalin ciddiye alınmasını, söz konusu otobüsün bakımının yapılmasını ya da sefere verilmemesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
10.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Bursa-Kemer seferinde (Burdur-Antalya güzergahı) yolculuk yaptım. Tüm seyahat boyunca otobüs sürücüsü aşırı hızlı ve dikkatsiz şekilde araç kullandı, özellikle virajlarda ve rampa aşağı inerken otobüsün koltuğunda oturmakta zorlandım. Sanki inişe geçmiş bir u...
24/08/2025 tarihinde 4325799 sefer sayılı, 03 HD 144 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüyle Bozüyük’ten Bursa’ya gitmek üzere Obilet uygulaması üzerinden 18:00 seferine 53 ve 54 numaralı koltukları kişi başı 300 TL’den toplam 600 TL ödeyerek satın aldık. Ancak yaşadığımız deneyim tam anlamıyla bir haya...
09.08.2025 tarihinde saat 15.30’da İzmir-Bursa seferi için Pamukkale Turizm’den “molasız” ve 3 saat 30 dakikada varış garantisiyle bilet aldım (PNR: 4PN61E6Y). Ancak araç vaktinde kalkmadı, bunu anlayışla karşıladım. Yolculuk sırasında bir yolcunun çocuğu için benzinlikte duruldu ve tüm otobüs indir...
4.1.2026 tarihinde saat 14:15’te Esenler Otogarı’ndan kalkan, Bursa varışlı Pamukkale Turizm seferine, sabah İDO yolculuğum hava şartlarından dolayı iptal edildiği için mecburen bilet aldım. Sefer bilgilerinde yolculuğun 2 saat 15 dakika süreceği yazdığı için özellikle bu seferi tercih ettim; normal...
Pamukkale Turizm arayıp İstanbul Esenler'den hareket eden Bursa'dan yolcu alan araç olması gerektiğini Bursa'dan annemin dahil olacağını tek yolculuk yapamadığı için yan yana koltuklar ile aynı otobüs olması gerektiğini belirterek bilet satın aldım. Yolculuk başladığında Dudullu'da öğrendim ki aracı...
Yorumlar