Pamukkale Turizm’in Bakımsız Otobüsü Bursa İzmir Yolculuğunda Güvenliği Tehlikeye Atıyor

03.01.2026 Cumartesi günü saat 14:30 Bursa–İzmir seferinde Pamukkale Turizm ile yolculuk yapıyorum. Annem, babam ve kendim için internet üzerinden 186130439, 186130440 ve 186130441 numaralı biletleri aldım, şu an hâlâ yolculuk devam ediyor.

Seferde kullanılan araç eski bir Mercedes ve koltukların durumu kabul edilemeyecek derecede kötü. Önümdeki koltuk resmen kucağımda duruyor, koltuk kırık ve oynar durumda. Televizyon ekranı kırık olduğu için kahve koymak için açılan stand tam olarak açılmıyor ve kapanmıyor. Yolcuya ayrılan alan çok dar olduğu için emniyet kemerini takmak neredeyse imkansız hale geliyor, bu da can güvenliğinin hiçbir şekilde önemsenmediğini gösteriyor. Annem, babam ve ben bu yolculukta kendimizi güvende ve konforlu hissetmiyoruz.

Yıllardır bu güzergahta yolculuk yapıyoruz ve bilet fiyatları diğer firmalardan daha yüksek olsa bile her zaman Pamukkale’yi tercih ettik. Buna rağmen böyle bakımsız, koltukları kırık, ekranı arızalı ve güvenlik açısından riskli bir otobüsle seyahat ettirilmek tam bir rezilliktir. Bu yaşadığım deneyimden dolayı son derece rahatsız ve şikayetçiyim, bu aracı kesinlikle kullanmak istemiyoruz ve şu an hiçbir şekilde memnun bir yolculuk yapmıyoruz.

Yaşadığımız bu mağduriyetin ve özellikle can güvenliği konusunda yaşanan bu ihmalin ciddiye alınmasını, söz konusu otobüsün bakımının yapılmasını ya da sefere verilmemesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.