to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm'de Yolcu Bildirimi Sorunu
Pamukkale Turizm ile İstanbul-İzmir arası saat 2.45'te biletim vardı. O saatte Dudullu'da bekliyor olmama rağmen hiçbir şekilde anons yapılmadı. Saat 3'te gidip oradaki yetkili ile konuştuğumda muavinin eksik yolcu bildirmediğini ve otobüsün kalktığını söylediler. Şoför ile iletişime geçip sonraki otobüsle Bursa'da bineceğimi bildirmesine rağmen otobüs şoförü de bunu kabul etmedi. Hem muavinin bildirmemesi hem de otobüs şoförünün kabul etmemesi sebebiyle bir bilet daha almak zorunda kaldım.
Müşteri hizmetleri ise haber vermenin sorumlulukları olmadığını ve ücret iadesi yapamayacaklarını bildirdi. Bir daha Pamukkale'den bilet almayacağım. Cimer'e ayrıca şikayet edeceğim.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
