to read complaints and reviews, or file yours. 
Pamukkale Turizm’in mobil uygulamasından yanlışlıkla İzmir–İstanbul yerine İstanbul–İzmir yönüne, 2 kişilik, 2.600 TL tutarında bilet aldım. Sefer tarihi bir önceki gündü ve araç saati 01.50 olan İstanbul–İzmir seferiydi. Hatanın farkına varınca İzmir otogarındaki Pamukkale yazıhanesine bizzat giderek durumu anlattım.
Bileti henüz sefer saatine yaklaşık yarım saat varken fark etmeme rağmen bana geç kaldığımı, bu bileti düzeltemeyeceklerini, iptal ya da iade yapamayacaklarını söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Gece ortada kalmamak için çaresiz şekilde aynı gün için yeniden bilet almak zorunda bırakıldım ve yaklaşık 2.400 TL tutarında bir ödeme daha yaptım.
Benim tek talebim, mobil uygulamadan yanlış kestiğim ve kullanamadığım ilk biletin, yani 2.600 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Hatanın bu kadar kısa sürede fark edilmesine rağmen hiçbir esneklik gösterilmemesini ve iki kez yüksek tutarda bilet ücreti ödemek zorunda bırakılmamı mağduriyet olarak görüyorum. Gerekli incelemenin yapılarak 2.600 TL’lik tutarın hesabıma geri ödenmesini arz ediyorum.
Pamukkale Turizm’den internet üzerinden İzmir-İstanbul seferi için bilet aldım. Otogara gittiğimde biletimin iptal olduğunu söylediler ve bir sonraki otobüse tekrar bilet almak zorunda kaldım. Ancak ikinci bileti aldıktan sonra ismimin sistemde olmadığını belirttiler, otobüste beklemem gerektiği ano...
10.08.2025 Pazar günü saat 12.30’da İzmir Urla Otogarı Pamukkale Turizm yazıhanesinden, 13.08.2025 akşamı İstanbul Dudullu’dan Urla’ya gelecek otobüs için üç adet standart bilet aldım. Biletler B** A** D**, M** D*** ve B** A*** adına düzenlendi. Görevli, seferin 23.59’da olduğunu söyledi ve bu saate...
23.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Uşak-İzmir seferi için sabah 5.30’a, mobil uygulama üzerinden 510 TL’lik bilet aldım. Seferden 13 saat önce bana seferin iptal edildiği bilgisi iletildi. İzmir’e araba almaya gitmem gerekiyordu ve başka uygun sefer olmadığı için planlarım tamamen aksadı; sade...
Pamukkale Turizm yönetimine; Marmaris yazıhanesinde çalışan personellerin yapmış oldukları yanlışlıklar yüzünden bugün belki görüşmem gereken büyük bir iş toplantısını kaçırıyorum. 23.05.2025 tarihinde Marmaris yazıhanesinden İstanbul'a gitmek için bilet almaya gittim, bana aktarmalı seyahat edebile...
Yorumlar