to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm'de Eski Ve Konforsuz Otobüs, Rötar Ve Hizmet Eksikliği
11 Ağustos 2025 tarihinde saat 03:00'te İstanbul-Akçay seferi için Pamukkale Turizm'den 6NZ62ME4 numaralı bilet ile yolculuk yaptım. Otobüs hem çok eskiydi hem de içi yeterince temiz değildi. Firmanın genellikle yüksek fiyatlı ve kaliteli hizmet sunduğu düşüncesiyle tercih etmiştim, ancak bu beklentim tamamen boşa çıktı. Ayrıca otobüs planlanan saatte hareket etmedi, yaklaşık 1 saat rötarla 04:00'te kalktı.
Yolculuk sırasında koltukların geriye gitmemesi nedeniyle oldukça rahatsız oldum. Otobüsün eski olması konforu ciddi şekilde etkiledi. Ayrıca, mola verilmesi gerekirken hiçbir mola verilmedi. Bu durum hem yolculuğu daha zor hale getirdi hem de firmanın taahhüt ettiği hizmeti sağlamadığını gösterdi.
Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle, ödediğim 1.048 TL'lik bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Araç çokkirli ayrıca ikram servisi yapılmadı su dahi verilmedi
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle telefon numaramızdan iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
