to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm'de Bilet Açığa Alma İşlemi Gerçekleşmedi Ve Telefonla Ulaşım Sağlanamadı
28.10 saat 12:00 için almış olduğum seyahat biletimi özel sebepten dolayı açığa almak istedim fakat Pamukkale Turizm firmasına telefon ile ulaşamıyorum. Sürekli bekletilme sonrasında kayıt başa alınıyor ve biletimi açığa alma işlemi gerçekleşmedi. Ayrıca talep formunu da doldurdum fakat sistemleri formu gönderime açmıyor.
Gelişme
28.10.2026 tarihinde saat 12:00 İstanbul Esenler – Lüleburgaz seferi için Pamukkale Turizm’den 600 TL tutarında, PNR/bilet numarası 5565361m olan bir otobüs bileti satın aldım. Özel sebeplerim nedeniyle bu bileti açığa almak istedim ancak firmaya telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta uzun süre bekletildikten sonra sistem görüşmeyi sona erdirip tekrar başa alıyor ve bu nedenle biletimi açığa alma işlemim gerçekleştirilmiyor. Ayrıca web siteleri üzerinden talep formunu da doldurdum fakat sistem formu göndermeye izin vermiyor, sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Biletimin, yaşadığım bu iletişim ve sistem sorunları nedeniyle herhangi bir kesinti yapılmadan açığa alınmasını veya talebim doğrultusunda çözüm üretilmesini, telefon ve online kanalların da mümkün olan en kısa sürede düzgün çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
