to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde 00:30 Antalya-Bodrum seferinde Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda valizimin kaybolduğunu fark ettim. Hemen muavin, şoför ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadece “Bulunursa arayacağız” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar (yaklaşık 1 saat geçti) tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Kaybolan valizimde yaklaşık 100 bin TL değerinde eşyam bulunmaktaydı. Bilet numaram PKB2025005419175, rezervasyon numaram ise 180395265’tir. Konuyla ilgili garanti veya sigorta kapsamında bir başvuru yapamadım, sadece araştıracaklarını söylediler.
İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, valizimin bulunup teslim edilmesini veya maddi zararımın karşılanmasının yanı sıra, ek olarak uğradığım mağduriyetin karşılanması için de firmadan ekstra tazminat talep ediyorum.
26.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Balıkesir-İstanbul Esenler seferinde (saat 17.00, araç plakası 35PK 010, PNR: 3N34JDN7, 13 numaralı koltuk) yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda, valizimi teslim almak istediğimde, valizimin başka bir yolcuya (40 numaralı koltuk) verildiğini öğrendim. Valiz bile...
23 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:00’te Kastamonu-İstanbul seferine Pamukkale Turizm ile katıldım. Yolculuğun sonunda valizimin kaybolduğunu fark ettim. Muavinle ve Pamukkale müşteri hizmetleriyle hemen iletişime geçtim. Yapılan kontrolde, valizimin bagaj fişi olmadan başka bir yolcuya teslim edildi...
30.08.2025 tarihinde Balıkesir’den İstanbul’a 01:30 seferiyle Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım. Otobüs zaten 1 saat rötarlı geldi. İstanbul Esenler Otogarına vardığımda, servise bindim ve benden önce inen bir yolcu gri renkli tekerlekli valizimi alıp gitmiş. Saat 11.00’de kayıp valizim için tale...
14/09/2024 saat 18:00’da Bodrum Yeni (Torba) Otogarı’ndan Ankara (AŞTİ) Otogarı’na Pamukkale Turizm’e ait 164051821 PNR’li 34 rvs 60 plakalı otobüs ile 13 numaralı koltukta seyahat ettim. Seyahatim başlamadan 581167 numaralı Bagaj Fişi’ni alarak (Bagaj Fişi’ne ait görseli ektedir) valizimi bagaj tes...
06.08.2025 tarihinde saat 19:30’da Pamukkale Turizm’in Eskişehir-Bursa seferinde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Yolculuk sırasında valizlerim bagajdan fırlayarak önce kayboldu, ardından hasarlı şekilde teslim edildi. Olaydan sonra şirketin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Valizle...
Yorumlar