to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm Otobüs Servisinin Geç Kalması Ve İletişim Sorunları
Afyon-Antalya 26.01.2015 tarihinde saat 12:15'te hareket eden otobüsünüzün Antalya otogarına varışı saat 18:00'i geçmiştir. İlk olarak bu durumu belirtmek isterim. İkinci olarak, servise binmek üzere servislerin bulunduğu alana geçtiğimizde oradaki görevli bize iniş saatimizi sordu. İniş saatimizi söylediğimizde görevli, bizimle alay eder gibi 'Servisler gitti, siz oyalanmışsınızdır.' dedi. Daha sonra içerideki yazıhaneye sorduğumuzda ise net bir saat verilmedi ve 'Bir otobüs giriş yapacak, sonra kalkar.' denildi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, net bir saat veremediklerini ve oradaki görevli ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bu tam anlamıyla bir kısır döngü. Neden bu işi yaptığınızı gerçekten merak ediyorum. Afyon-Antalya otobüsü için kişi başı 405 TL almayı biliyorsunuz da iş hizmete gelince performansınız sıfır! Bir daha asla firmanızı tercih etmeyeceğim ve çevreme de önermeyeceğim.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
