to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm Otobüs Bagajına Çalıntı
22.12.2023 tarihinde 22:30 da Bursa-Antalya arası otobüs yolculuğu yaptım. Bagaja 1 kabin boy valiz ve kalın poşet ile 2 parça verdim. Kalın poşetin içerisinde ceviz, kestane şekeri ve simit vardı. Antalya'ya geldiğimizde poşetin bağının farklı olduğunu gördüm fakat sarsıntıdan böyle olacağını düşündüm. Valizi aldıktan 1-2 dakika sonra poşeti açtım ve içerisindeki kestane şekerlerinin olduğu poşet ve birkaç avuç ceviz alınmış. Hemen güvenliğe bildirip aracın durdurulmasını istedim, durumun kaptana söylenmesine rağmen kaptan durmadan devam etti. Her iki parça İçin de bagaj fişi verilmişti. Bunu yapan Pamukkale Turizm firması. Antalya ya gelene kadar birçok yerde durduk fakat bagaj kapaklarının görevli gözetimi haricinde açıklamadığını hepimiz biliyoruz. Yolcuların poşeti açıp içerisinden ürünü alıp tekrar kapatma gibi bir durumu olacağına ihtimal vermiyorum. Pamukkale firması 16 akt 178 plakalı aracın çalışanlarını sorgulaması gerekmektedir.
Değerli Yolcumuz, Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaştı. Yöneticilerimiz tarafından detaylı inceleme ve gerekli müdahaleler yapıldıktan sonra, en kısa sürede bilgi vermek üzere sizinle iletişime geçeceğiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
Müşteri hizmetleri iletişime geçti fakat otobüse binmeden önce bagaj ile ilgili tutanağınız olmadığından bagajınızda var olduğunu söylediğiniz ürünler iddiadır dediler. Bagaja ürün verilirken tutanak tutarak vereni görmedim ben. Ve bagajın görevli dışında açılabileceğini ima ederek belki de ara yollarda inen yolcu almıştır diye saçma bir açıklama yaptılar. Komik. Bir daha tercih etmeyeceğim bir firma.
