Pamukkale Turizm İle Zorla İndirilme Ve Mağduriyet

Pamukkale Turizm ile İstanbul Alibeyköy'den Akyaka ya 172802166 PNR numarası ile 20 no lu koltuğun yolcusuyum. Beni Akyaka'yı geçtikten sonra benim uyarım üzerine yol kenarında Akyaka merkeze 1 saat yürüme mesafesi uzaklıkta burası Akyaka diye yanıltarak indirmeye kalktılar. Müşterilerin de itirazı üzerine inmeyi kabul etmeyince biraz geri dönüp Akyaka ya yarım saat mesafede yol kenarında dağ başında ne bir taksinin ne de dolmuşun olduğu yerde en fazla burada indirebiliriz diye zorla bıraktılar. Bir sürü yakışıksız üslup işittim şoförden, yok bu işten nefret ediyormuş, Atatürk cumhuriyeti insanlarını şikayete teşvik ediyormuş, böyle laflar etti. Otostop çekerek Akyaka ya ulaştım. Çağrı merkezinizi arayıp şikayette bulundum ve biletin ücretinin iadesini istedim. Firmanızdan Akyaka olduğu için 1300 TL'ye bilet aldım. Yoksa Muğla otogara 900 TL'ye seyahat gider oradan minibüs ile Akyaka'ya giderdim, bana olan borcunuzun karşılığı olan hizmeti alamadım. Şikayetim üzerine firmanızdan süreci inceleyen bir bayan aradı, bana bir sürü yok neden indiniz yok neden bizi aramadınız hemen gibi yargılayıcı sorular sordu. Dağ başında ne yapa bilirdiniz acaba. Kendisine benim sonrasındaki sürecimi değil beni o noktaya getiren sürecimi irdelemesini ve biletimi iade etmeyeceklerini söylediler. Akyaka'ya tekrar gidersem indirim vereceklermiş. Tekrar Akyaka ya gitsem bile bu riski alıp firmanızı tercih etmem. Ben neden inmişim beni dinlemişler onları da dinleyeceklermiş. (yahu alakasız bir yeri bana burası Akyaka diye itekledi, buna inanabilirdim, ilk kez gidiyorum, buna İnansaydım beni güvendiğim için suçlayacak mısınız? Zorla indirildim tabi ki en fazla burası dediler) Ben de o halde çözümünüzün uygun olmadığını mağduriyetim ile ilgili burada şikayette bulunacağımı belirtince ısrarcı bir şekilde ama süreç sonuçlanmadı diye azarlar gibi baskı yaptı. Onları da dinleyelim diyor. Ama bakın daha onları dinlemedik diye haşlıyor. Demek ki kurumunuz bu çürük mantık üzerine kurulu, beklentiyi buraya kadar tutmak yeterli. Bana ne, ne yaparsanız yapın, soruşturma süreciniz beni bağlamaz. Sonuç olarak mağdurum ve indirim vs gibi bir çözüm mağduriyetimi gidermiyor dedim. Benim kendi irademle mağduriyetim nedeniyle yapacağım şikayete siz karışamazsınız. Ücretimin iadesini istiyorum. 400 TL zarardayım, bu ücreti istiyorum. Ya da tarafıma istediğim yöne hediye bilet vereceksiniz, başka türlüsünü kabul etmiyorum, personeliniz burada yapacağım şikayeti engellemek için baskı yapamaz, o kadar.