to read complaints and reviews, or file yours. 
Pamukkale firmasının 27.01.2026 tarihli Kocaeli – Zonguldak seferinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Saat 19.15’te hareket etmesi gereken otobüs yaklaşık 1 saat rötarlı kalktı.
Yolculuk başladıktan kısa süre sonra araçtan uzun süre boyunca “tak tak” şeklinde anormal sesler gelmeye başladı ve ardından ciddi sarsıntı ve titreme oluştu. Buna rağmen otobüs çok yavaş şekilde yoluna devam etti. Sonrasında lastiğin yırtıldığı anlaşıldı ve bu nedenle yaklaşık 50 dakikadır bir lastikçide bekliyoruz ve şu anda bu bekleme hala devam ediyor.
Yaşanan bu süreç, aracın gerekli bakımları yapılmadan sefere çıkarıldığını ve yolcu güvenliğinin riske atıldığını göstermektedir. Evde olmam gereken saatte hâlâ yolun yarısında olmam hem rötar hem araç arızası hem de yolda yaşanan uzun bekleme nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etti.
Biletimde yer alan adım soyadım Buse Acar, PNR kodum ise 69T762K5’tir. Yaşadığım bu mağduriyetin karşılığı olarak bilet ücretimin iadesini ya da uygun şekilde bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
15 Kasım tarihinde Pamukkale Turizm ile Karabük’ten Bursa’ya dönüş yolculuğumda yaşadığım olumsuzlukları belirtmek istiyorum. 12.00’de kalkması gereken otobüsüm için, sefer saatine bir saat kala rötar bilgisi verildi ve gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Sonrasında 13.00...
5 Eylül 2025 tarihinde Pamukkale firmasının 17RD333 plakalı otobüsüyle saat 18.20’de Gebze’den Bursa’ya gitmek üzere bilet aldım (PNR: 180742963). Ancak otobüs, planlanan saatten tam 1 saat geç, yani 19.20’de Gebze’ye geldi. Bu ciddi rötar nedeniyle gideceğim yere geç kaldım ve mağdur edildim. Yaşa...
22 Ocak 2026 tarihinde saat 13.30'da Denizli–İzmir seferi için Pamukkale Turizm’e ait 20 GJ 867 plakalı otobüse bindim. Aracın arızalı olmasına rağmen sefere çıkarıldığını, yol boyunca otoyolda yaklaşık 30 km/saat hızla gitmek zorunda kaldığımızı ve bu nedenle hem can güvenliğimizin hem de yolculuğu...
29.08.2025 tarihinde, 19:00 sefer saatli ve 19:40’ta hareket eden Pamukkale İzmir-İstanbul otobüsünde ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Yolculuk başladığı andan itibaren otobüs titriyordu ve bu durumu yetkililere bildirmeme rağmen herhangi bir müdahale yapılmadan yolculuğa devam edildi. Sonrasında ...
13.01.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den İzmit–Bursa seferi için saat 16.30 kalkışlı bir bilet satın aldım. Bilet alırken bu seferin en geç 2 saat 15 dakika içinde Bursa’da olacağı belirtiliyordu. Buna güvenerek Bursa’dan başka bir firmaya ait, farklı bir istikamete giden otobüse de bilet aldım. A...
Yorumlar