Pamukkale Turizm Hem Rötar Hem Araç Arızası

Pamukkale firmasının 27.01.2026 tarihli Kocaeli – Zonguldak seferinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Saat 19.15’te hareket etmesi gereken otobüs yaklaşık 1 saat rötarlı kalktı.

Yolculuk başladıktan kısa süre sonra araçtan uzun süre boyunca “tak tak” şeklinde anormal sesler gelmeye başladı ve ardından ciddi sarsıntı ve titreme oluştu. Buna rağmen otobüs çok yavaş şekilde yoluna devam etti. Sonrasında lastiğin yırtıldığı anlaşıldı ve bu nedenle yaklaşık 50 dakikadır bir lastikçide bekliyoruz ve şu anda bu bekleme hala devam ediyor.

Yaşanan bu süreç, aracın gerekli bakımları yapılmadan sefere çıkarıldığını ve yolcu güvenliğinin riske atıldığını göstermektedir. Evde olmam gereken saatte hâlâ yolun yarısında olmam hem rötar hem araç arızası hem de yolda yaşanan uzun bekleme nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etti.

Biletimde yer alan adım soyadım Buse Acar, PNR kodum ise 69T762K5’tir. Yaşadığım bu mağduriyetin karşılığı olarak bilet ücretimin iadesini ya da uygun şekilde bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.