Pamukkale Turizm Gişesinden Kesilen Yanlış Kontur Bileti Ve Engelli Yolcunun Mağduriyeti

25.06.2026 tarihinde Ankara AŞTİ Pamukkale Turizm gişelerine giderek Antalya/Manavgat’tan Ankara’ya dönüş bileti satın almak istedik. İçimizden bir kişi engelli olduğu için, bir engelli bir de normal olmak üzere toplam iki kişilik bilet alımı yaptık ve ödememizi kredi kartı ile 2.000 TL olarak gerçekleştirdik.

Ancak daha sonra telefonumuza gelen mesajlardan, bize Pamukkale Turizm bileti yerine Kontur firmasına ait bilet kesildiğini fark ettik. Yani Pamukkale gişesinden işlem yapılmasına rağmen farklı bir firmadan bilet düzenlenmiş. İlgili sefer 05.07.2026 tarihli, saat 13:00 olup PNR numarası 15691205’tir.

Pamukkale Turizm gişesinde yaşanan bu yanlış ve yanıltıcı işlem nedeniyle mağdur olduk. Konunun araştırılarak ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve şikayetimin gerekli merciler nezdinde de, özellikle CİMER’e iletilmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.