to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm Geciken Yolcu Aranması Yapılmadı
12 Kasım 2023 18.32 İzmir-Denizli aracına biletim vardı. 10 dakika önce arkadaşımla beraber geldik. Fakat peronu bulamadık. Tam bulduk 18.38 geçiyordu. Fakat araç kalkmıştı. Bunu bekliyordum ama gelmeyen yolcuyu aramaları gerekiyor. Yolcu kontrolü yapılmadan yola çıkıldı belli ki geç gelmek durumunda kaldım. Perondaki yetkililere sordum o bilmiyorum beyaz gömlekliyi takip et dedi sorduğumda otobüsün 34 geçe kalktığını söyledi. Ama beni arayan olmadı. Telefon numaralarımızı bilet alırken boşuna mı veriyoruz veya Okey ® aranmıyoruz fakat bir yolcu eksik ve en azından gelmesi beklenmez mi büyük ihtimalle yola çıkıldıktan sonra yolcu kontrolü yapıldı. Ve artık kalktık deyip müşteri arama zahmetinde bulunulmak istenmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Z****** Hanım müşteri araması yapılmıyor dedi. Gerekli otogar personeline sorup dönüş yapılacakmış ama baştan savma konuştuğunun farkındayım. Zaten Pamukkale Turizm'den şikayetçiyim. Para iademi de istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
