to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm Eve Dönerken Eşyalarımı Taşımakta Ciddi Zorluk Yaşadım
16 Mart Pazartesi günü saat 14:00’te Pamukkale ile Bursa’dan İzmir’e yaptığım yolculukta, muavinin dikkatsizliği sonucu bavulumun sağ tarafı tamamen koptu ve bavulum kullanılmaz hale geldi. Eve dönerken eşyalarımı taşımakta ciddi zorluk yaşadım.
Durumu hemen muavine ilettiğimde, firmanın bunu karşılaması gerektiğini söylediğim halde son derece umursamaz bir tavırla “zaten kopmuş” gibi ifadeler kullandı ve herhangi bir sorumluluk almadı. Uyarıp şikayet edeceğimi belirtmeme rağmen ilgilenmedi.
Pamukkale’den, muavinin bu sorumsuz tavrıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve kullanılamaz hale gelen bavulumun maddi karşılığının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
