to read complaints and reviews, or file yours. 
Pamukkale Turizm’in Esenler Otogar–Bursa arası ekspres seferlerini haftada bir veya iki haftada bir düzenli olarak kullanıyorum. Son üç seferdir (03.10.2025, 09.10.2025 ve bugün 19.10.2025) aynı sorunu yaşıyorum ve şu anda da yoldayım. Ekspres ve molasız olarak satılan bu seferlerde, Anadolu yakasına uğramadan hızlı bir şekilde varış yapılması bekleniyor; ancak her defasında ciddi gecikmeler oluyor. Örneğin, bugün saat 16.20’de Bursa’da olmam gerekirken hâlâ Y**** S**** Köprüsü üzerindeyiz ve yaklaşık bir buçuk saat gecikme yaşanıyor.
Daha önce defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu ilettim fakat hiçbir çözüm sağlanmadı ve sorun devam ediyor. Ekspres seferlerin, mola vererek giden otobüslerden bile daha geç varış yapmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu durumu paylaşmak istedim.
06.10.2025 tarihinde saat 04:00’te İstanbul Esenler’den Bursa’ya giden Pamukkale Turizm otobüsüne MY76FR35 numaralı biletle seyahat ettim. Bilet almadan önce görevliye özellikle aracın yeni otobandan mı gittiğini ve başka bir yerde durup durmadığını sordum. Görevli bana, otobüsün direkt Bursa’ya gid...
Pamukkale seyahat ile son iki seferdir gecikme sebebiyle planlarımızın dışında kalıyoruz. Önceki yolculuğumuz 20.08 11:30 tarihinde Bursa - Geyikli seferi yarım saat gecikmeli olarak sefere başladı. Yola çıktıktan yarım saat sonra da petrol ofisinde yaklaşık yarım saat bekleyerek mola verdi. Şimdi d...
09.08.2025 tarihinde saat 15.30’da İzmir-Bursa seferi için Pamukkale Turizm’den “molasız” ve 3 saat 30 dakikada varış garantisiyle bilet aldım (PNR: 4PN61E6Y). Ancak araç vaktinde kalkmadı, bunu anlayışla karşıladım. Yolculuk sırasında bir yolcunun çocuğu için benzinlikte duruldu ve tüm otobüs indir...
20 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya gitmek üzere Pamukkale Turizm’den 181473598 PNR numaralı biletimi aldım. Otobüsümün kalkış saati 07:30’du. Yaklaşık 4 dakika gecikeceğimi fark edince Pamukkale müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisine, otogara maksimum 5 dakik...
03.10.2025 tarihinde 18:40 Alibeyköy kalkışlı, 20:30 Bursa varışlı Pamukkale Turizm otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, Alibeyköy’e 35 dakika gecikmeli ulaştı. Hareket ettikten sadece 2 dakika sonra Haliç Üniversitesi önünde arıza yaptı ve aktarma yapılacağı bilgisi verildi. Yakla...
Yorumlar