to read complaints and reviews, or file yours. 
Pamukkale Turizm arabasıyla 21 Ağustos tarihinde İstanbul Kütahya arası yolculuk yapıyorduk. Yanımda annem ve engelli kızım vardı 2 yaşında. Bursa otogarında mola verdik. Hem anonsta hem de annem sorduğunda hareket saatinin 15.30 olduğu söylenildi. 15.30 da gittiğimizde aracın çıktığını ve yazıhane ile görüşmemiz gerektiği söylenildi. Yazıhaneye gidip çocuğumun ilaç ve mamalarının otobüste kaldığını bize hareket saatinin 15.30 denildiğini bizi oraya götürmeleri gerektiğini söyledik. Vardiya amiri ve orada çalışan kişi bize bağırarak o kadar mola mı olur nereye şikayet ederseniz edin, sizi götürmek zorunda değilim 18.15 te bir otobüs var ona bilet alın bir tane de misafir bileti keserim, sizi aradık, biraz sorumluluk alın şeklinde bağırdı. Sadece o değil çalışanla kişi de bağırdı. Siz ne hakla bize bağırabiliyor sunuz? Biz orada hem müşteri konumundayız hem kadınız hem yanımızda engelli çocuk var. Öncelikle personelinize iletişim kurmayı öğretin. Biz tedavi için gidip geliyoruz İstanbul'a. Benim çocuğumun mamaları orada kaldı ben bu çocuğu nasıl besleyeceğim özel mama kullanıyor? Bu kadar saat ne yapacak? Bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğim tüm çevreme de anlatacağım.
04/06/2025 tarihinde kızımı İzmir'den Sakarya'ya göndermek için Pamukkale Turizm'in 17:01 seferine bilet aldım. Kızım akşam 22:00 sıralarında beni ağlayarak aradı. Otobüs Bursa Otogarı'nda mola vermiş, şoföre kaçta hareket edeceğini sormuş, şoför de 21:30'da hareket edeceğiz demiş. Kızım lavaboya gi...
01.07.2025 tarihinde Bursa'dan İzmir e gitmek için Pamukkale turizmin 17:30 aracına bindim. 21:00 varışlı, molasız olduğu yazıyor ama 17:50 gibi kalkıp bir de geç kalkmanın 1 dakika. Sonrasında benzin alma molası verdik. Bu geç kalkmanın sebebi yolcu bekleme kaynaklı değildi. Herkes çok lakayıt, şof...
19.45 Bursa otogardan İstanbul'a gitmek için Pamukkale Turizm'den 29 numaralı tek kişilik koltuk bilet aldım fakat bilet Anadolu olarak kesilmiş 4 yıldır kullandığım Pamukkale'inin Anadolu'yla birlikte çalıştığını bilemem bilmek zorunda değilim. Çalışanınız beni bu konuda uyarmadı otobüs gittiği içi...
Pamukkale Turizm'in 17:45 Karacabey-22:00 seferi planlanan otobüs seferi, Bursa otogarında belirtilen bir sebep olmaksızın yarım saat gecikmeli olarak başka bir otobüse aktarım yapılacağı bildirilmiştir. Bu durum, hizmet sözleşmesine aykırı bir şekilde, emrivaki ve hukuksuz bir biçimde gerçekleştiri...
157509426 PNR numaralı 17:30 Pamukkale Turizm otobüsüyle Bursa'dan İzmir'e gidecektim. Ancak firma o kadar kötü ki otobüs saat 18:00'da otogara geliyor. Çalışanlar ilgisiz ve sorumsuz; sorduğum sorulara baştan savma ve aşağılayıcı şekilde cevap veriyorlar. Bu durum insanları tahrik ederek kavga çıkm...
Yorumlar