Pamukkale Turizm Araçlarda Arıza Olması Ve Hiçbir Şekilde Çözüm Sağlanılmaması

Yıllardır kullandığım rahat rahat yolculuk yaptığım bir firmaydı. İzmir'den İzmit'e seyahat edecek olan 07.09.2023 tarihinde gece 2:30 aracına bindim. Araç hareket ettikten sonra aşırı şekilde araçta bir sarsıntı vardı. Mide bulandıracak derecede kötü bir sarsıntı. Aracın muavin personeli ile görüştüğümde "Yapacak bir şey yok ağabey bu saatte otobüs mü değiştireceğiz ben tamirci miyim" diyerek hiçbir şekilde bir ilgilenme durumu olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde araçla irtibata geçti. Aracın lastikleri yeni değişmişte böyle sarsıntı yapıyormuş gibisinden saçma bir şekilde cevap aldım. Daha sonra muavin tavırlı bir şekilde gelerek yerinizi değiştireyim dedi. Tekli koltuğa geçtim fakat sorun oturduğum koltukta değildi sorun otobüsteydi. Bir daha asla tercih etmeyeceğim hiçbir şekilde çözüm odaklı değiller. Böyle bir aracı nasıl olur da çalıştırmaya devam ederler anlamış değilim. 7 saatlik yolculuğum kötü bir şekilde geçecek. Bilete 660₺ para verdim. Böylesine büyük bir firmadan beklenmedik bir hareket. Biletimin ücretinin iadesini istiyorum. Çözüm sağlanmaz ise Sadece buraya yazmakla kalmayacağım elimde videolar mevcut. Gerekli yerlere şikayette bulunacağım. 7 saatlik yolculuğu böyle bir sorunla geçirmek istemezdim. Aracın lastiğinin değişmesi veya herhangi bir arızasının olması beni ilgilendirmiyor. En kısa zamanda umarım çözüm sağlanır.