to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Otobüsünde Wi-Fi Hizmetinin Çalışmaması Ve Bilet Ücretinde Düzenleme Talebi
20 Ocak Salı günü saat 01.50'de Afyon–Muğla seferi yapan Pamukkale otobüsüyle seyahat ediyorum ve yolculuğun başından beri otobüsteki internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hem T.C. kimlik numaramla hem de PNR numaramla defalarca denememe rağmen sürekli hata veriyor ve bağlantı kurulamadı.
Durumu otobüs personeline ilettim; ancak internetin açık olduğunu söylemek dışında hiçbir çözüm üretilmedi, sorun hâlâ devam ediyor ve yol boyunca internete giremedim. Öğrenciyim, Muğla’ya sınav için gidiyorum ve özellikle internet hizmeti olduğu için biletimi Pamukkale’den, üstelik en yüksek fiyat farkını göze alarak tercih ettim. Buna rağmen vaat edilen internet hizmetinden yararlanamıyorum.
Pamukkale’nin sağlanamayan internet hizmetiyle ilgili olarak bilet ücretim konusunda mağduriyetimi giderecek bir düzenleme yapılmasını veya bu konuyla ilgili net bir açıklama ve kalıcı çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
