to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos Pazar günü saat 16:10 civarında Ankara-İzmir seferini yapan Pamukkale firmasına ait 06 z d z 95 plakalı otobüste 39 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Yolculuk sırasında muavine “Ne zaman mola vereceğiz, benim biraz acil” şeklinde bir soru sordum. Ancak muavin, bıyık altından sırıtarak “Çok mu acil? ” şeklinde alaycı bir cevap verdi. Ayrıca, bir saat sonra Afyon’da mola verileceği söylendi; fakat otobüs iki saat sonra durdu. Saat 14:45'ten akşam 18:00’e kadar hiç ihtiyaç molası verilmedi. Bu durum gerçekten hoş olmayan bir tutumdu. Sırf daha ekonomik olsun diye otobüse binip ihtiyaç molası verilmiyor diye su da mı içmeyeceğiz 8 saat boyunca?
Pamukkale gibi köklü bir firmada yolculara karşı böyle bir davranış beklemezdim. Personelinizin daha saygılı ve anlayışlı olması, mola planlamasının daha dikkatli yapılması ve yolcuların ihtiyaçlarının göz önünde bulundurulması için gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı bir daha Pamukkale’yi tercih etmeyeceğim.
17.00'da İzmir-Bursa seferi yapan Pamukkale Turizm otobüsüne bilet aldım. Araç, 17.30'da rötarlı olarak kalktı. Bursa terminalinde 5 dakika mola verilmesi gerekirken 30 dakika bekletildik. Planlanan saatte, yani 21.40’ta varmam gereken güzergahta olamadım; saat 22.22 itibarıyla hâlâ yoldayım. Molası...
Pamukkale Turizm ile Ankara-İzmir yolculuğumda 11.30'da kalkış yapmamız gerekiyorken 12'de ancak yola çıktık ve bilette belirtilen şekilde yolculuk 7.5 saat değil, 10 saat sürdü. Ankara'dan yola çıkan otobüs 5 saat sonra Afyon'da ilk molasını verdi, mola bittikten 10 dakika sonra başka bir dinlenme ...
Pamukkale Turizm her zaman tercih ettiğim bir firmadır. Hizmet ve kalite yönünden. Fakat son yaşadığım anlayışsızlık fikirlerimi değiştirdi. Mola yeri olarak bir benzinlikte durdu ve 7 saatlik yol için mola olarak sadece 5 dakika verildi. Bu süre zaafında lavabo ihtiyacı için bütün otobüs indi ve sı...
01.07.2025 tarihinde Bursa'dan İzmir e gitmek için Pamukkale turizmin 17:30 aracına bindim. 21:00 varışlı, molasız olduğu yazıyor ama 17:50 gibi kalkıp bir de geç kalkmanın 1 dakika. Sonrasında benzin alma molası verdik. Bu geç kalkmanın sebebi yolcu bekleme kaynaklı değildi. Herkes çok lakayıt, şof...
19 Temmuz 2025 tarihinde Pamukkale Turizm'in 10:15 Kemer (Antalya) çıkışlı Ankara seferinde yaşadıklarımız adeta sıkıntılar zinciri oldu. Seferin "Jumbo" otobüs olduğu, diğer firmalardan farklı olarak daha konforlu, daha fazla ikram sunan bir hizmet vadettiği söylense de maalesef bu beklentilerin hi...
Yorumlar