to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde saat 00.25’te, 34 FOH 797 plakalı Pamukkale otobüsüyle İstanbul’dan Ankara’ya yaptığım yolculuk sonrasında, Apple Pro3 marka kulaklığımı otobüste unuttum. Yolculuğun hemen ardından, saat 07.50’de firmayı arayarak durumu bildirdim. Firma yetkilisi Z***** Hanım, kulaklığımı pazartesi günü saat 18.00’den sonra AŞTİ yazıhanesinden alabileceğimi söyledi. Ancak, salı günü saat 11.45’te AŞTİ’ye gittiğimde kulaklığımın orada olmadığını öğrendim.
Daha sonra Pamukkale ile tekrar iletişime geçtiğimde, konu hakkında bilgileri olmadığını ve bana dönüş yapılacağını belirttiler. 12.11.2025 tarihinde kulaklığımın konumunu takip ederek İstanbul Fatih’te birinin üzerinde olduğunu tespit ettim ve tekrar firmayla iletişime geçtim. Ancak yine farklı birimlerin ilgilendiği ve Z***** Hanım’ın bana dönüş yapacağı söylenerek görüşme sonlandırıldı. Toplamda 4 kez iletişime geçtim ve her defasında benzer yanıtlar aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kulaklığımın faturası ve seri numarası elimde mevcut. Ürünümün bana kargo ile ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
05.10.2025 tarihinde saat 11.00’de İzmir’den İstanbul Dudullu’ya giden Pamukkale Turizm’e ait 35 PK 351 plakalı, PNR: 1G6J3K18 numaralı otobüste, 8 ve 9 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Yolculuk sonunda, koltukların üstündeki raf bölümünde eşimin siyah Benetton marka sırt çantasını unuttuk. Çanta...
2 Kasım Pazar günü saat 00.30’da Aydın-Ankara seferini yapan Pamukkale otobüsünde (PNR: pkb2025006917315) seyahat ettim. 3 numaralı koltukta oturuyordum ve beyaz renkli Sony WH-CH510 bluetooth kulak üstü kulaklığımı üst bagaj rafına koymuştum. Seferin sonunda kulaklığımı otobüste unuttuğumu fark ett...
26 Eylül’de Denizli’den İstanbul’a saat 23:45’te hareket eden Pamukkale Turizm’in 4326530 numaralı seferinde laptop çantamı otobüste unuttum. Çantamın içinde laptop, şarj aleti, evrak ve kitap bulunuyordu. Durumu fark eder etmez firmaya telefonla ulaştım fakat karşımda muhatap bulmakta çok zorlandım...
05.09.2025 tarihinde saat 09:00’da İzmir’den İstanbul’a hareket eden Pamukkale Turizm otobüsüne bindim. Yolculuk sırasında Bursa’da saat 13:00’te mola verildi. Mola sonrası otobüs hareket ettiğinde yolcu sayımı yapılmadığı için Bursa Otobüs Terminali’nde otobüste unutuldum ve terminalde kaldım. 13:4...
02.11.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in 4431525 sefer numaralı İstanbul-Ankara otobüs yolculuğumda, otobüsün 09.45’te varması gerekirken ancak 23.44’te Ankara’ya ulaştık. Bu kadar ciddi bir gecikme yaşanmasına rağmen yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmadı, özür dilenmedi ve neden geciktiğimize da...
Yorumlar