to read complaints and reviews, or file yours. 
20/01/2024 tarihinde saat 06:50 de Beylikdüzü Pamukkale servisinde boş koltuk olmasına rağmen yolcumla birlikte otogara götürülmedik. Sadece bilet sahibi otogara götürülüyormuş. Fakat görevli şoför bana extra para vermem durumunda beni de götürebileceğini söyledi. Ben de araçtan inip kendi imkanlarımla otogara yolcumu uğurlamaya gittim. 1100 TL bilet parası ödediğimiz otobüs firmasının servis hizmetinden ve o şoförün üslubundan şikayetçiyim.
Extra ücret ödeyeceksek neden servisi kullanalım soruyorum? Yolcum servisle ben kendim imkanlarımla otogara ulaştık oradan yolcumu uğurladım ama bu rezil davranışından ötürü servis şoförünün cezalandırılmasını aksi takdirde yolcumun yanında beni zorla araçtan indiren servis şoförü hakkında ve firma için haklarımı arayacağım.
Sadece benimle de değil başka insanlarla da birçok kez tartışıp sesini yükselten şoförün görevden alınmasını istiyorum. Extra para istemesinin acaba Pamukkale firmasının haberi var mı? Pamukkale Turizmi çok beğenir sık sık kullanırım. Ancak bu olay çözülmezse hem haklarımı arayıp hem de firmanın müşteri kaybetmesi için elimden geleni yapacağım.
Bu tarz insanları nasıl işe alıyorsunuz?
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle telefon numaramızdan iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
O şoför hakkında ceza puanı uygulandı. Ve Pamukkale Turizm firması bir jest yaptı teşekkürler.
29/08/2025 tarihinde, 23:59’da İzmir’den kalkan Pamukkale Turizm’e ait Datça-İzmir-Sakarya seferinde (PNR Kodu: 1N3C1E1F, Sefer No: 4304607) ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüse bindikten kısa süre sonra, muavin hanım arka koltuğun ıslak olduğunu ve kendi kıyafetini serdiğini, yine de yolcunu...
Sayın Pamukkale Turizm, 16 NZ 023 plakalı aracınız ile Manisa/Akhisar'dan Gebze yönüne 34 numaralı koltukta seyahat etmekteyim. Akhisar otogarından binerken bavul haricinde ekstra yüküm olduğu için 2. şoför beyefendi benden 500 TL ücret talep etti. Ve bunu araç ve bagaj bomboş iken istedi. Bir bilet...
: Pamukkale Turizm tarafından yaşadığım mağduriyetin ve personel sorumsuzluğunun bildirilmesi Sayın Yetkili, 20 Haziran 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait Denizli–Dinar güzergâhındaki 01:00 seferli araca bindim. Araç Dinar’a geldiği halde otogara girmedi ve beni ana yol üzerinde indirdi. Bu du...
Yorumlar