to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül 2025 tarihinde İzmir Otogar’dan İstanbul’a gitmek üzere Pamukkale şehirler arası otobüs hizmetini kullandım. Yolculuk sırasında otobüs bozuldu ve şu anda yolcular olarak uzun süredir bekletiliyoruz. Firma tarafından sadece 2 saat sonra yeni bir araç geleceği söylendi, ancak şu ana kadar başka bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Otobüs şoförüyle iletişime geçmeye çalıştım fakat dönüş alamadım.
Bu mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi yapılmasını veya hızlı bir şekilde yeni bir aracın gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorun ilk defa başıma geliyor, ancak çevremde de benzer sıkıntılar yaşayanlar oldu. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
11 Ağustos 2025 tarihinde saat 17.00’de İzmir Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na hareket etmesi gereken Pamukkale Turizm otobüsünüz, belirtilen saatte gelmeyip 17.20’de perona ulaştı. Otobüse bindiğimizde ise hiçbir elektronik sistem çalışmıyordu; klima, priz, buzdolabı gibi donanımların tamamı arızalıyd...
29.08.2025 tarihinde, 19:00 sefer saatli ve 19:40’ta hareket eden Pamukkale İzmir-İstanbul otobüsünde ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Yolculuk başladığı andan itibaren otobüs titriyordu ve bu durumu yetkililere bildirmeme rağmen herhangi bir müdahale yapılmadan yolculuğa devam edildi. Sonrasında ...
28.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm ile Bodrum-İstanbul seferinde yolculuk yaptım. Firmanızı ilk defa tercih ettim ancak maalesef hiç memnun kalamadım. Seferde kullanılan otobüs oldukça eskiydi ve bu kadar uzun bir mesafede bu kadar eski bir aracın kullanılmasını anlamakta güçlük çektim. Ayrıca yo...
11.09.2025 tarihinde Antalya-İzmir 11:30 Pamukkale Turizm seferimden 1,5 saat önce aranarak otobüsün arıza yaptığı ve biletimin 12:30’daki sefere aktarıldığı bildirildi. Arıza yapan otobüsün yerine yedek bir otobüs bulunamaması, firmanın büyüklüğüne ve kurumsallığına yakışmadığı için şaşkınlık ve ha...
07 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli’nden İzmir’e giden Pamukkale şehirler arası otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Yaklaşık 7 saattir yoldayız ve otogara çok yakın olmamıza rağmen, 1 saattir otobüs arızası nedeniyle bekletiliyoruz. Servis aracı gönderilmedi, tamirci de hala gelmedi. Yolcular olara...
Yorumlar