to read complaints and reviews, or file yours.Molasız Sefer Bilgisi Eksikliği Ve Kabaca Davranan Personel
13:35 Dudullu-Nazilli Seferi Molasız Çıktı, Bilgi Eksikliği
31.05.2025 Cumartesi tarihinde Pamukyol firmasının 13:35 Dudullu - Denizli seferi için bilet aldım. Bilet alırken sefer detaylarında “molasız” ibaresi bulunmuyordu. Diğer bazı seferlerde “molasız” yazdığı açıkça görülmekte, bu seferde ise bu bilgi yer almıyordu. Bu nedenle seferin molalı olduğunu varsayarak bileti tercih ettim.
Ancak yolculuk esnasında aracın molasız olduğunu öğrendik. Üstelik bu bilgi, görevli muavin tarafından son derece lakayıt ve kaba bir üslupla iletildi. Yolcuların herhangi bir ihtiyacını karşılamaya yönelik bir ilgi ya da yardım da söz konusu değildi.
Gereğinin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına süreçlerin gözden geçirilmesini rica ederim.
Hala aracın içerisindeyim ve mola talebim ne yazık ki olumu karşılanmadı.
Değerli Yolcumuz, Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaştı. Yöneticilerimiz tarafından detaylı inceleme ve gerekli müdahaleler yapıldıktan sonra, en kısa sürede bilgi vermek üzere sizinle iletişime geçeceğiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
