to read complaints and reviews, or file yours. 
Pamukkale Seyahat firması ile Muğla'dan Çanakkale'ye yolculuk yaptım. Çanakkale'ye geldiğimde valizimin olmadığı söylendi ve kimin aldığı ya da kime verildiği konusunda kimsenin bilgisi yoktu. Valizimin içinde 3 yaşındaki bebeğimin kıyafetleri, ilaçları ve diğer eşyalarımız vardı. Sonrasında beni arayıp Ezine'de gece 1'de valizimi alabileceğimi söylediler. 3 yaşındaki çocuğumla gece 1'de nasıl gideceğimi, valizin adresime getirilmesi gerektiğini ilettim. Hatanın kendilerinde olduğunu ve çözmeleri gerektiğini söyledim. Ancak müşteri hizmetleri, böyle bir hizmetlerinin olmadığını belirtti. Gece 1'de valizim otogara gelmedi, ertesi gün sabah gelip akşam alabileceğim söylendi. 2 gün boyunca çocuğuma aynı kıyafetleri yıkayıp giydirmek zorunda kaldım, kurumadığında komşumdan kıyafet aldım. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Pamukkale gibi bir firma ile seyahat ettiğime pişman oldum. Valizlerimizi emanet ediyoruz ancak onlar sorumluluk konusunda yetersiz kaldı.
Pamukkale Turizm firmasından bilet almıştık. Ailem yanıma gelecekti, kıyafetleri ve içinde yiyecek olan çantaları kayboldu. 3 gündür haber bekliyoruz, bizimle iletişime geçen olmadı. Ayrıca yolculuk sırasında şoför muavini acele ettirmiş ve şoför de arabayı hızlı kullanmış. Şoför ve muavin, eşya kay...
İzmir- Çanakkale Biga seferi için Pamukkale Firmasını kullanmıştım. Büyük boy silikon tekerlekli valizim vardı içi doluydu saç düzleştiricim, kıyafetlerim, makyaj malzemelerim, şarjlı diş fırçam ve bilgisayarım da vardı. Bütün eşyalarım valizimin içindeydi. Valizi İzmir Otogarında muavine teslim ett...
Pamukkale Turizm ile 29.12.2024 tarihinde, saat 13.00'te Harem-Bandırma otobüsüyle yolculuk yaptım. Bandırma'da indiğimde valizimin başka biri tarafından alındığını öğrendim. Muavin, müşteri hizmetlerini aramamız gerektiğini ve 1-2 saat içinde bulunacağını söyleyip gitti. Müşteri hizmetleri ise bir ...
Pamukkale Turizm ile seyahat eden annem, dün yanlışlıkla kendi valizi sanarak başka bir valizi araçtan almış. Araçtaki muavin olmadığı için valizlerde koltuk numarasına ait etiket de bulunmuyordu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine bildirdik ve hemen kayıt oluşturuldu. 24 saat geçmesine rağ...
Pamukkale Turizm kayıp bagaj. Cumartesi gecesi ailem Pamukkale turizmle İzmir otogarından yolculuk yaptı. Yolculuk bittiğinde valizlerinin otobüsün bagajından çıkmadığını gördüler. Başka bir yolcunun, başka bir otogarda valizi aldığı tespit edilmiş. Pamukkale Turizm müşteri hizmetlerine şikayet kayd...
Yorumlar