Pamukkale Turizm iptal seyahat

Yaklaşık 10 yıldır Bursa–İstanbul hattında düzenli olarak Pamukkale Turizmi’ni tercih eden ve her ay ortalama 4 seyahat gerçekleştiren bir müşteriyim. Bugüne kadar firmanıza duyduğum güvenle hareket ederken, 04.05.2026 tarihinde yaşadığım bir durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Söz ...

19 Mart 2026 tarihli Alanya–Antalya seferi için Pamukkale Seyahat’ten 14 ve 15 numaralı koltuklara, yolcu başına 1.200 TL olmak üzere toplam 2.400 TL’lik bilet aldım. Oysa gerçek yolculuk tarihimiz 12 Mart’tı ve o tarihteki seferin bilet bedeli kişi başı 910 TL, toplamda 1.820 TL idi. Tarih konusun...

Pamukkale Turizm’in mobil uygulaması üzerinden 19 Mart tarihinde Bursa’dan Antalya’ya gidiş-dönüş olmak üzere üç adet bilet satın aldık. Koltuklarımız gidişte de dönüşte de 4, 5 ve 6 numaralardı. Ödemeyi tek seferde kartla yaptık; bir koltuk için 825 TL, diğer iki koltuk için de 800’er TL olmak üzer...

19 Şubat 2026 Perşembe günü saat 21.15’te Bandırma Otogar – Lapseki Otogar seferi için O‑Bilet üzerinden Pamukkale Turizm’e ait, PNR numaraları 188356905 ve 188356906 olan iki adet bilet satın aldım. Sefer yaklaşık 1 saat rötar yaptı ve bu gecikme nedeniyle başka bir firmayla yolculuk yapmak zorunda...

19 Aralık sabahı saat 09.00’da Ankara’dan İstanbul’a yapacağımız Pamukkale Turizm seferi için Obilet üzerinden iki kişilik bilet satın aldık. Biletler M*** K**** ve T**** K***** adına alınmış olup, PNR numaralarımız 185486512 ve 185486513’tür. Toplam 1.500 TL’yi kart ile ödedik. Sefer günü sabah sa...

19 Aralık Cuma günü saat 17.00’de Antalya’dan Alibeyköy Cep Otogarı’na giden Pamukkale şehirler arası otobüs seferinde annem yolculuk yapmıştır. Sefer öncesinde ve yolculuk sırasında, yolcu indirip bindirmek dışında hiçbir ihtiyaç molası verilmeyeceği, firmanın artık böyle bir karar aldığı şeklinde ...

Pamukkale Turizm pişmanlıktır. Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’den 2 kişilik bilet aldık ve İstanbul Alibeyköy’den seyahat edecektik. Otogara gittiğimizde, satın aldığımızdan farklı bir otobüs geldi ve otobüste sadece bir kişilik yer olduğu söylendi. 2 kişi olmamıza rağmen, bir kişilik boş yer ola...

14.11.2025 tarihinde saat 14:30’da Pamukkale Turizm’in Biga-Gebze seferinde, 34 eee 870 plakalı otobüste seyahat ettim. Araçta klima çalışmıyordu ve içerisi aşırı derecede sıcaktı. Astım hastası olduğum için nefes almakta zorlandım. Bu durumu iki kez müşteri hizmetlerine bildirip Bandırma yazıhanesi...

09.10.2025 tarihinde saat 00.30 civarında Pamukkale Turizm’in online sistemi üzerinden annem M****** Y******* adına aldığım PNR kodu J49g4129 olan biletin tarihini değiştirmek istedim. Ancak sistemde hata aldım. Ankara’daki yazıhanede görevli G** G**** isimli personel, kendi telefon numarasını girer...

18.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in kendi uygulaması üzerinden aldığım 6E5E69FP numaralı standart biletimle Çeşme-Ankara seferine katılmak üzereydim. Ancak seferin iptal edildiğine dair bana hiçbir şekilde mesaj veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Gece saat 10:00’da bir numara tarafın...

29 Ağustos tarihinde Ankara AŞTİ’den Muğla’ya gitmek üzere Pamukkale Turizm’den 4 kişilik bilet aldık. Ancak biletlerin 30 Ağustos akşamı için alındığını düşünürken, sistemde 29 Ağustos saat 00.30’a alınmış olduğunu sonradan fark ettik ve bu nedenle biletlerimiz yandı. Hatanın kimde olduğu konusunda...

29 Ağustos saat 15:00 Bodrum-İstanbul Pamukkale otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç arızalı olmasına rağmen sefer iptal edilmedi ve bu şekilde yola çıkıldı. Yolculuk boyunca araç şiddetli şekilde sallandı. Muavin, aracın iki gündür arızalı olduğunu ve seferin iptali için bildirimde b...

9 Ağustos 2025 tarihinde Muğla-İstanbul (Dudullu) seferi için PNR 178698699 numaralı biletimi, güzergahıma daha yakın olduğu için Fethiye-İstanbul olarak değiştirmek istedim. Pamukkale Seyahat ve Enuygun.com üzerinden yaptığım görüşmelerde, değişiklik yerine biletin iptal edilip yeni bir bilet düzen...

01.08.2025 tarihinde saat 23:30 Alibeyköy - Ayvalık otobüs seferi için bilet aldık. Bize bilet satılırken 22:30’da Taksim’den servis kalkacağı özellikle belirtildi. Biz de güvenip saat 22:00’de yağmur altında servis noktasında hazır bulunduk. Ancak Pamukkale Turizm’in gerçek yüzü işte tam burada or...

Pamukkale Turizm'den bugün, 22.07.2025 tarihinde Ankara'dan Zonguldak'a Obilet üzerinden bilet aldım. Bileti almamın üzerinden 15 dakika geçmişti ki iptal etmem gerekti. Defalarca Obilet'i aradım fakat bağlanamadım. En son, araç hareket saatine yaklaşıyordu ve Pamukkale Turizm'i aradım. İptal etmem ...

Pamukkale'den almış olduğum 20.07.2025 tarihinde 19.30 a almış olduğum bilet son yarım saat kala biletimi değiştirip 20.15 e almışlar. Ve son 30 dakika kala bana bilet değişiklik mesajı geliyor. Bu ne saçmalık biz bu problemi Pamukkale de de yasayacaksak bu problemleri yandık yani. Bir Pamukkale Tur...

Pamukkale'nin İzmir-Ankara hattında yaklaşık 15 yıldır çok sık seyahat eden müşterisiyim. Başka firma hiç tercih etmezdim. İnternet üzerinden 19.07.25 tarihinde İzmir Ankara 01.02 seferine 2 bilet aldım. Eşimde klostrofobi var ve önü nispeten daha ferah olur diye orta kapının arkasında bulunan koltu...

16.07.2025 16:30 Pamukkale Seyahat'ten Burhaniye'den Bursa'ya seyahat etmek için Obilet sitesinden bilet aldım. Saatimden 15 dakika önce Burhaniye Otogarı'nda beklemeye başladım. Saat 16:30 olduğunda gelen giden bir araç olmayınca yazıhane sorumlusuna bu aracı beklediğimi, ne zaman geleceğini sordum...

Şikayet Konusu: Sefer yapılmasına rağmen yanıltıcı bilgiyle yolculuk hakkımın engellenmesi Pamukkale Turizm’den [tarih] tarihinde, Çanakkale – İstanbul arası 3 adet otobüs bileti aldım. Koltuk numaraları: 37, 53, 54. Yolculuk günü, 0286 212 01 35 numaralı telefondan aranarak seferin iptal edildiği ...

Pamukkale Turizm'e Tarafınıza Pamukkale Turizm firmasından satın almış olduğum bir otobüs bileti hakkında yaşadığım mağduriyeti bildirmek istiyorum. Aslen ikamet ettiğimiz Balıkesir’in Akçay ilçesinden İstanbul Bayrampaşa Esenler Terminali’ne seyahat etmek üzere bilet almak istemiştik. Ancak sist...

15 yaşında olduğum için yanımda veli bulundurmadan seyahat edemeyeceğimi söylediler. Veli izin kâğıdı gerekliymiş. Bilmediğim için bir çözüm yolu rica ettim, ancak umursanmadan sadece taşımın tutmadığını belirttiler. Gideceğim yere giden son otobüse 30 dakika kalmışken iptal ettirmek zorunda kaldım ...

05/06/2025 tarihinde Afyon'dan Antalya'ya Pamukkale Turizm otobüs firmasından Obilet uygulaması üzerinden 3 kişilik otobüs bileti aldım ve bir saat önceden otogarda bulundum. Yazıhaneye giderek görevliye peronları sordum, kendisi de bana 6-11 arası olduğunu söyledi. Saat yaklaşınca dışarıda peronlar...