to read complaints and reviews, or file yours. 
Pamukkale Turizm’in Milas-Eskişehir seferinde internetten aldığım biletteki koltuk numarası ile araçtaki koltuk yeri uyuşmuyor. Daha önce de aynı sorunla karşılaştım ve her seferinde müşteri hizmetleri, modele göre yer değişiyor şeklinde tatmin edici olmayan açıklamalar yapıyor. Yolcular olarak araç modelini takip etmemiz beklenemez; siteden alınan bilette belirtilen koltuk numarasının araçta da aynı olması gerekir.
Bu konuya ilişkin olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak sorunum geçiştirildi ve çözüm sunulmadı. 2200 TL tutarındaki biletimi kredi kartı ile aldım, PNR numaram: 182095047.
Pamukkale Turizm’den beklentim, internetten alınan biletlerdeki koltuk yerlerinin araçta da birebir aynı şekilde uygulanması ve bu mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.
08/08/2025 tarihinde Pamukkale’nin online bilet sistemi üzerinden Kırklareli-İstanbul (saat 05:00, 15 numaralı koltuk, PNR: 241HJ2KT) ve İstanbul-Kırklareli (saat 09:00, PNR: 155JT7RF) seferleri için bilet aldım. Ancak biletlerim sistem tarafından açığa alınıp başka bir araç için kullanılmış. Sabah ...
Pamukkale Turizm’den 3 gün önce, 08/10/2025 tarihinde saat 12:15’te Uşak-İzmir güzergahı için 10 numaralı koltukta bilet aldım. Satın alma işlemini tamamladıktan sonra, 7 Ekim’de biletimin iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece "Sefer iptal edildi" şeklinde kısa ve ...
Pamukkale Turizm firmasından 2 Haziran tarihinde, İstanbul dudulu-Denizli 12 Haziran 23:10 seferi için rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon numarasını ...
13:30 İstanbul-Bandırma seferi için Pamukkale’nin internet sitesi üzerinden bilet aldım. Online bilet alımında 23-24 numaralı koltukları seçtim ve görselde bu koltuklar otobüsün kapı girişindeki ilk ikili koltuk olarak gösteriliyordu. Ancak otobüse bindiğimde, 23-24 numaralı koltuklar bir öndeki kol...
28 Ağustos 2024 tarihinde Aydın-Yalova seferi için Pamukkale Turizm’in internet sitesinden 51 numaralı tekli koltuğu seçerek bilet aldım. Tekli koltuklar, diğer koltuklara göre daha pahalı olduğu için özellikle bu seçimi yaptım. Ancak otobüse bindiğimde, 51 numaralı koltuğun tekli koltuk olmadığını,...
Yorumlar